Dans son livre blanc “Cross-Plateform in Focus",comScore publie les résultats de son étude annuelle à propos des grandes tendances du digital aux Etats-Unis. Vous y découvrirez comment le consommateur se sert du digital aux Etats Unis
Le temps passé sur les écrans augmente
Le temps passé sur les ordinateurs, mobiles et tablettes a augmenté de 40% depuis 2013. C’est surtout le smartphone qui se distingue avec une utilisation qui a doublé et qui représente désormais 69% du temps consacré aux médias numériques, grâce aux applications mobiles notamment. Les américains passent environ 2h51 sur leur smartphone au quotidien. Quant aux ordinateurs et aux tablettes, ils ont connu des déclins modestes d'engagement pendant cette période. Notons qu'au cours des trois dernières années, le nombre d’internautes aux Etats Unis a augmenté pour atteindre 16,8 millions de visiteurs par mois en moyenne.
Google domine tant sur l'usage de son navigateur que sur les recherches
En ce qui concerne les browsers, Google Chrome conserve une large avance sur ses concurrents en détenant 51% de l’audience américaine contre 17% pour Internet Explorer et 12% pour Firefox. Les variations de parts de marché de la recherche sur ordinateur se sont stabilisées ces dernières années; 64% des requêtes ont été réalisées depuis les sites du leader Google et Microsoft Bing réussi à accroître sa part de plus d'un point (soit 23% de parts de marché).
Consulter les réseaux sociaux, c'est 20% du temps des internautes
Les internautes américains consacrent 20% de leur temps sur Internet à la consultation des réseaux sociaux, devant le multimédia (14%) et la musique (11%). Ces chiffrent soulignent que le numérique est de plus en plus utilisé pour le divertissement. Ceci est d’autant plus vrai avec l'essor du mobile que les consommateurs utilisent durant leur temps libre. Chez la population âgée de moins 35 ans, trois réseaux sociaux se distinguent : Facebook, Snapchat et Instagram. Selon comScore, nombreuses sont les personnes à utiliser Instagram bien que celles-ci passent plus de temps sur Snapchat (plus de 6h environ par internaute et par mois). Alors que chez les plus de 35 ans, Facebook est quasiment l’unique réseau social utilisé au quotidien, bien que beaucoup de personnes soient inscrites sur LinkedIn, Instagram et Twitter.
Les publicités sont plus efficaces sur mobile que sur ordinateur
Dans cette étude, comScore annonce que près de 40% des publicités ne sont pas visibles. Les logiciels anti-pub y sont sans doute pour quelquechose. Selon comScore, les publicités sur mobile sont plus performantes que sur ordinateur lorsqu’il s’agit d’améliorer la notoriété, l’image de marque et surtout l’intention d’achat. Ceci étant dû à un faible engorgement publicitaire et à une plus forte proximité géographique avec le point de vente au moment de la consultation.
E-commerce: le mobile en forte hausse
Fin 2016, le e-commerce aux Etats-Unis a progressé puisque plus d'1 achat sur 6 a été effectué sur Internet. Le chiffre d’affaires réalisé sur la toile a atteint un sommet historique, dépassant les 100 milliards de dollars. Bien que les dépenses sur ordinateur aient continué de croître chaque année, l’essor du e-commerce semble s’accélérer en raison de l’impact du mobile: les dépenses sur ce device ont affiché un taux de croissance de 47% en 2016. Pour autant, les consommateurs américains dépensent encore peu sur le téléphone comparé à l’ordinateur. Le mobile représente 67% du temps consacré aux achats en ligne, mais seulement 20% des dépenses en 2016. Des facteurs tels que les problèmes de sécurité et une taille de l'écran plus petite continuent à être un frein chez les internautes..
Les chiffres restent toutefois encourageants et démontrent que les consommateurs sont de plus en plus à l’aise au moment d’effectuer leurs achats depuis leurs smartphones et leurs tablettes.
Source:
2017 U.S. Cross-Platform Future in Focus
Bérangère D'Henry
