août 31, 2017 trends

Le e-commerce en Espagne atteindra 28 milliards d'euros fin 2017

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Le chiffre d'affaires du e-commerce en Espagne s'est élevé à 23,91 milliards d'euros en 2016, soit une augmentation de plus de 15% par rapport à l'année précédente. Cette année, on s'attend à ce que le commerce électronique en Espagne augmente de 17%, pour atteindre près de 28 milliards d'euros à la fin de 2017

Dans le rapport “Espagne Ecommerce Country”, réalisé par la Ecommerce Foundation, on apprend également que 11% des entreprises en Espagne ont réalisé des ventes B2C via leurs sites web. À titre de comparaison: en 2014 et 2015, cette part n'était que de 9%.

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Les Espagnols apprécient de rechercher en ligne

Les consommateurs espagnols recherchent systématiquement en ligne avant de se décider à acheter un produit ou un service sur Internet. L'année dernière, 83% des internautes espagnols ont fait des recherches en ligne, dont 71% en utilisant des sites de comparaison de prix ou de produits. Environ deux internautes sur trois ont consulté les avis des autres clients sur les sites web avant d'acheter.

54% des Espagnols ont acheté en ligne

L'année dernière, 54% des Espagnols ont acheté en ligne. Les vêtements et les chaussures sont les produits les plus achetés sur le web, suivis de l'électronique domestique, des livres et des articles de sport et de loisirs. Notons que les consommateurs espagnols ne retournent pas systématiquement sur un site web sur lequel ils ont effectué des achats. Cela peut-être dû à des coûts cachés, à des options de paiement non adéquates, à des prix élevés ou à cause du manque d'information sur le produit.

Le e-commerce transfrontalier en Espagne

Basé sur les informations de Statista (entreprise de statistiques sur internet), Ecommerce Foundation affirme que 41% des consommateurs espagnols achètent à la fois sur le marché intérieur et transfrontalier, 52% n’achètent que sur le marché espagnol et seuls 7% commandent des produits provenant exclusivement de sites web étrangers.

Les méthodes de paiement les plus populaires en Espagne

A la question “ Quelle méthode de paiement préférez-vous lors du paiement de vos achats en ligne ?”, 42% des répondants ont affirmé préférer PayPal tandis que 37% ont déclaré favoriser la carte de crédit. Enfin, 13% préfèrent payer en espèces à la livraison, soit une diminution de 15% par rapport à 2015.

payment_methods_spain.jpgtélécharger enquête Toluna et Sensefuel 2016Source: ecommercenews.eu

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