Avez-vous réfléchi à la façon dont la réalité augmentée pourrait changer votre approche du commerce électronique ?

La  réalité augmentée évolue rapidement, offrant de nouvelles opportunités pour aider les consommateurs à découvrir différents produits. Jusqu'à présent, les outils de maquillage virtuel, qui vous montrent ce à quoi vous ressemblez en portant certaines nuances et produits, sont les plus importants, mais il existe également des outils qui permettent aux utilisateurs d'essayer virtuellement des vêtements ou de voir à quoi ressembleront certains meubles, comme s’ils étaient déjà chez eux.

Il est important que les fournisseurs de e-commerce s’intéressent sérieusement à la réalité augmentée. Pour vous aider à prendre de l'avance, voici ci-dessous, une infographie dans laquelle sont rassemblées quelques statistiques et perspectives sur la réalité augmentée dans le e-commerce.

Elles y exposent notamment :

  • les dépenses en réalité augmentée,
  • l’opinion des consommateurs sur la réalité augmentée,
  • l'effet sur le prix que les consommateurs sont prêts à payer,
  • l'effet sur la satisfaction du client.

Ne manquez pas notre article : Comment la Réalité Augmentée transforme l'expérience client dans le e-commerce

Consultez l'infographie pour plus de détails. Une traduction française vous est ensuite proposée.

infographie-RA-e-commerce

Traduction de l'infographie :

Réalité augmentée dans le e-commerce : statistiques & tendances

La réalité augmentée permet aux clients de visualiser des produits ou de faire l'expérience de services dans leur vie "normale", avant d'acheter. Grâce à la RA, les clients peuvent prévisualiser les produits et être plus enclins à choisir le bon produit dès la première fois.

  • Les dépenses en réalité augmentée devraient atteindre 60 milliards de dollars d'ici 2020.
  • 61% des acheteurs en ligne préfèrent faire leurs achats sur des sites qui offrent une technologie de réalité augmentée.
  • 63% des clients affirment que la réalité augmentée améliorerait leur expérience d'achat.
  • 35% disent que la réalité augmentée les ferait faire des achats en ligne plus fréquents.
  • 22% disent qu'ils fréquenteraient moins les magasins physiques si la réalité augmentée était disponible sur un plus grand nombre de sites e-commerce.
  • 77% des clients préfèrent utiliser les fonctionnalités de réalité augmentée pour prévisualiser les variations de produits telles que les différences de couleur ou de style.
  • 40% des clients consentent à payer un prix plus élevé pour tout produit qu'ils ont pu prévisualiser grâce à la réalité augmentée.
  • 45% des clients ont déclaré que les fonctionnalités de réalité augmentée leur font gagner du temps pour prendre une décision.
  • 78% des personnes ayant fait l'expérience de la réalité augmentée préfèrent activement ces expériences virtuelles au contenu vidéo.
  • 29% des consommateurs déclarent qu'ils préféreraient utiliser la réalité augmentée pour visualiser le produit avant de l'acheter.
  • 51% des consommateurs estiment que les commerçants ne tirent pas pleinement profit de la réalité augmentée.
  • 70 % des consommateurs devraient être plus fidèles aux marques intégrant la réalité augmentée dans leur expérience d'achat.
  • 73 % des utilisateurs de réalité augmentée mobile ont déclaré être très satisfaits ou très satisfaits des expériences de réalité augmentée mobile.

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Source : socialmediatoday.com

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