novembre 20, 2019 shopping vocal

De nombreux consommateurs chinois ont profité du shopping vocal lors du Singles Day d’Alibaba

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Au lieu de leurs smartphones, les consommateurs chinois se tournent de plus en plus vers les haut-parleurs intelligents pour faire leurs achats en ligne. Plus de 1 million de commandes ont été passées et payées via la fonction de shopping vocal de Tmall Genie, lors du Singles Day - la plus grande journée de vente e-commerce en un jour au monde - du groupe Alibaba.

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Alibaba A.I. Labs, l'unité de recherche en intelligence artificielle à l'origine du haut-parleur intelligent Tmall Genie, a déclaré que des millions de consommateurs l'avaient utilisé lors de cette méga vente pour acheter des produits - des collations aux brosses à dents, en passant par les produits de nettoyage - dont 810 000 œufs, 1,4 million de tonnes riz et 76 tonnes de détergent liquide.

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Passer une commande est aussi simple que de dire «Tmall Genie, je veux acheter du shampoing». L'orateur recommande ensuite des produits parmi lesquels les utilisateurs peuvent choisir. Une fois qu'ils ont confirmé l'achat et leur adresse d'expédition, Tmall Genie traite immédiatement le paiement via le portefeuille électronique Alipay, et les utilisateurs peuvent voir les détails de leur commande et statut de livraison sur Taobao et Tmall. Selon Alibaba, plus de 40% des utilisateurs de Tmall Genie ont déjà essayé la fonction de shopping vocal.

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«Tmall Genie est devenu un élément essentiel de la vie quotidienne de nombreuses familles», a déclaré Miffy Chen, directrice générale d’Alibaba A.I. Labs. "Nous espérons que l'utilisation d'un assistant virtuel aidera les gens de tous âges à adopter une vie numérique simple, amusante, informée et connectée."

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Le contrôle des appareils dans une maison connectée continue d’être l’un des moyens les plus populaires d’utiliser des enceintes intelligentes en Chine. Tmall Genie a été connecté à 235 millions d'appareils électroménagers de 900 marques, dont des lampes, des appareils de chauffage et des purificateurs d'air, a annoncé Alibaba A.I. Labs. L’unité de recherche souhaite améliorer d'autres fonctionnalités du haut-parleur intelligent le plus populaire de Chine, en explorant des domaines tels que l'information-divertissement en voiture, la livraison de nourriture, l'éducation et le soutien infirmier aux personnes âgées - où les assistants vocaux devraient jouer un rôle de plus en plus important à l'avenir, a commenté Miffy Chen.

Les consommateurs chinois peuvent désormais utiliser Tmall Genie pour commander du café auprès de Starbucks et se le faire livrer en 30 minutes. En avril, Alibaba A.I. Labs a également lancé un miroir intelligent à commande vocale destiné aux consommateurs de produits de beauté, qui leur permet d'ajuster la luminosité pour créer un maquillage impeccable. Au cours du même mois, Alibaba A.I. Labs a également lancé une autre itération du haut-parleur avec un moniteur intégré de sept pouces pour diffuser du contenu vidéo et passer des appels vidéo.

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© Alibaba group

Selon un rapport publié en octobre par le cabinet d'études de marché Euromonitor International, plus de 3 millions d'unités Tmall Genie ont été vendues au troisième trimestre de 2019, ce qui en fait la marque d'enceintes intelligentes la plus achetée en Chine durant trois trimestres consécutifs.

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Source : alizila.com

Crédit photo : © Alibaba group

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