Zalando compte désormais plus de 50 millions de clients actifs

Publié le 8 nov. 2022 | 3 min de lecture

Le géant de la mode en ligne Zalando a dépassé pour la première fois les 50 millions de clients actifs. Sa base de clients actifs a augmenté de 8 % par rapport à l'année dernière. De plus, son programme de fidélité Plus a presque triplé le nombre de ses adhérents.

50,2 millions de clients actifs

Zalando est l'un des plus grands magasins en ligne d'Allemagne et est également devenu un géant du e-commerce dans le monde entier. Cette semaine, l’enseigne a publié ses résultats financiers pour le troisième trimestre 2022. Elle compte désormais un total de 50,2 millions de clients actifs, grâce à son programme de fidélité. En moyenne, chaque utilisateur actif a passé 5,2 commandes.

Robert Gentz, co-PDG de Zalando déclare :  

"Je suis fier que nous atteignions 50 millions de clients actifs et de nos progrès dans l'approfondissement de nos relations avec eux. Nous continuerons à naviguer prudemment dans cette période de turbulences, en faisant avancer les mesures visant à améliorer la rentabilité ainsi que les initiatives stratégiques qui inspirent et engagent nos clients."

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Un volume d'affaires de 3,28 milliards d'euros

En outre, le volume d'affaires de la société au troisième trimestre de cette année a augmenté de 7,1 % par rapport à la même période de l'année précédente. Elle a atteint un volume d'affaires total de 3,28 milliards d'euros. Elle a généré un revenu de 2,35 milliards d'euros, soit une croissance de 2,9 % par rapport à l'année dernière.

Le résultat d'exploitation de Zalando s'est également amélioré, pour atteindre 13,5 millions d'euros (soit une croissance de 37,8 %). L'entreprise  a déclaré dans son communiqué de presse :

"L'introduction d'une valeur de commande minimale a encouragé les clients à augmenter la taille de leur panier ou à payer les frais de livraison. Par conséquent, les commandes inférieures à la valeur minimale de commande sont désormais rentables."

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Un résultat net de 35,4 millions d'euros

Malgré cette croissance, l'entreprise fonctionne toujours dans les chiffres rouges. Son résultat net est une perte de 35,4 millions d'euros. À la même période l'année dernière, son résultat net atteignait une perte de 8,4 millions d'euros.

L'entreprise indique que cela peut être lié à la faible confiance des consommateurs et à l'inflation.

Sandra Dembeck, la directrice financière commente :

"Bien qu'il ne soit pas clair comme de l'eau de roche comment les dépenses de consommation vont se dérouler au dernier trimestre, nous travaillons dur pour exécuter et réaliser nos priorités stratégiques et nos perspectives financières."

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Crédit photo : Shutterstock 

Source : ecommercenews.eu

Bérangère D'Henry

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