Walmart est sur le point d'affaiblir l'avantage d'Amazon en matière d'achats en ligne et d'expédition. Pourquoi est-ce important ? Parce qu’Amazon pourrait perdre sa position dominante dans le e-commerce, car Walmart transforme ses magasins en un puissant réseau logistique.
À l'origine de la nouvelle : Fin mai, Walmart a présenté à des journalistes son tout premier centre d'exécution à Bentonville, dans l'Arkansas. Semblable à certains égards aux systèmes de tri dans un centre d'approvisionnement clé d'Amazon dans le New Jersey, la plateforme compacte d'entreposage en magasin de Walmart implique un "Alphabot" qui se déplace le long des étagères pour stocker ou récupérer des produits. Une station Alphabot nécessite une à deux personnes pour fonctionner.
De plus en plus de clients choisissent la livraison et le retrait en magasin de Walmart, et cette demande alimente la croissance de son e-commerce.
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Pour continuer à se développer efficacement, Walmart veut augmenter le nombre de commandes en ligne qu'il peut traiter et la vitesse à laquelle il peut le faire. Doug McMillon, PDG de Walmart déclare aux investisseurs :
“Walmart est très confiant et s'engage à développer ses systèmes de stockage et de récupération automatisés.”
En ce qui concerne la livraison, Walmart a mis en place au cours des cinq dernières années une flotte de chauffeurs indépendants dans le cadre de son programme Spark Driver. Ce programme ressemble à celui d'Amazon; Delivery Service Partner, qui existe depuis 5 ans et offre des possibilités de travail à temps partiel similaires à celles d'Uber Eats ou d'Instacart. Walmart n'a pas révélé le nombre de chauffeurs dont il dispose actuellement. Amazon, quant à lui, se targue d'en avoir environ 275 000.
Pour livrer rapidement certaines de ses plus petites commandes, Walmart s'efforce également d'étendre son programme de livraison par drone, qui a récemment franchi le cap des 10 000 commandes exécutées au cours de l'année écoulée. À titre de comparaison, Amazon a effectué 100 livraisons par drone depuis son lancement il y a quelques mois.
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Les avantages de Walmart sur Amazon à l'heure actuelle sont clairs et touchent tous les points positifs du comportement des consommateurs : l'achat en ligne et le retrait en magasin sont de plus en plus fréquents. Par ailleurs, les achats de produits alimentaire qui représentent 60 % des ventes annuelles de Walmart aux États-Unis, restent solides face aux pressions de l'inflation.
Les dirigeants de Walmart aiment également rappeler que 90 % de la population américaine vit à moins de 10 miles (16 kilomètres) d'un magasin. Fin janvier, l'entreprise comptait déjà plus de 3 900 points de livraison le jour même.
Walmart semble disposer de suffisamment d'ingrédients pour rendre Amazon un peu plus nerveux, d'autant plus que le géant du e-commerce se débat avec sa propre stratégie de vente au détail physique.
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Source : axios.com
Bérangère D'Henry
