Twitter teste de nouvelles fonctionnalités e-commerce pour les tweets

Publié le 10 mars 2021 | 3 min de lecture

Twitter a confirmé tester une nouvelle façon d'afficher des tweets renvoyant vers des pages de produits de e-commerce, comme celles de Shopify, par exemple. Avec un nouveau format de card Twitter, la société expérimente des tweets qui incluent un gros CTA "Shop" et intègrent les détails du produit directement dans le tweet lui-même, notamment le nom du produit, le nom de la boutique et le prix du produit.

L'expérience a été repérée parMatt Navarra, consultant en médias sociaux, qui a tweeté des captures d'écran de la nouvelle expérience. Basé au Qatar, il a vu l'expérience sur un appareil Android, raconte-t-il au média en ligne TechCrunch.

Bien que ces tweets fonctionnent bien en tant que publicités, Twitter a confirmé que le tweet est un exemple de nouveau traitement pour les tweets "organiques" axés sur le commerce électronique.

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Ce format pourrait potentiellement entrer en jeu dans le cadre de l'effort plus large de Twitter pour devenir une plateforme de créateurs. Le nouveau produit permettra aux utilisateurs de Twitter de suivre un compte particulier, pour des avantages réservés aux abonnés tels que des newsletters, du contenu exclusif et d'autres offres et réductions. Un format de tweet plus "shoppable" pourrait permettre à ces créateurs de diriger leurs fans vers des produits et des marchandises.

Twitter a également évoqué brièvement ses projets d'investissements futurs dans le e-commerce lors de sa journée des investisseurs la semaine dernière, mais pas en détail.

"Nous commençons à explorer des moyens de mieux soutenir le commerce sur Twitter", a déclaré Bruce Falck, responsable des revenus de Twitter, lors de l'événement.

"Nous savons que les gens viennent sur Twitter pour interagir avec les marques et discuter de leurs produits préférés. En fait, vous avez peut-être même remarqué que certaines entreprises développent déjà des moyens créatifs pour permettre les ventes sur notre plateforme", a-t-il expliqué.

"Cette demande nous donne confiance dans le pouvoir de combiner une conversation en temps réel avec un public engagé et intentionnel. Imaginez découvrir facilement et acheter en quelques clics un nouveau produit de soin de la peau ou une chaussure à la mode d'une marque que vous suivez", a ajouté Bruce Falck.

Mais il a averti les investisseurs que si Twitter était "enthousiaste quant au potentiel du commerce", il n'en était encore qu'à "ses débuts".

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L'idée que Twitter puisse devenir davantage un réseau de découverte des produits de e-commerce est intéressante - surtout compte tenu de la croissance du secteur du commerce social ces derniers mois. Cela comprend un investissement accru de Facebook dans les fonctionnalités d'achat sur Facebook, Instagram et WhatsApp, ainsi que l'attention croissante accordée aux achats basés sur la vidéo.

Cette dernière a été particulièrement populaire, tant en termes de démonstrations de produits en direct que de vidéos courtes préenregistrées, comme celles de TikTok.

Shopify, s'est associé à TikTok sur le commerce social l'automne dernier. Et Walmart a organisé une expérience shopping inédite en live sur TikTok, pendant les vacances. Un certain nombre de jeunes pousses du secteur du shopping vidéo ont également obtenu des financements ces derniers mois.

Twitter, quant à lui, a peut-être réduit ses ambitions vidéo au fil des ans, avec la fermeture de Vine et maintenant, de Periscope, mais le réseau social n'est pas sans outils pour rendre le shopping plus intéressant sur sa plateforme, s'il choisit de le faire. La société dispose toujours d'outils intégrés pour la publication de photos, de vidéos et même de contenu vidéo en direct. Combinés à une card Twitter qui inclut les prix et un gros CTA "Shop", les tweets des internautes pourraient faire grimper les ventes.

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Source : techcrunch.com

Bérangère D'Henry

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