Les utilisateurs de TikTok pourront faire leurs achats en parcourant ses vidéos courtes grâce à un nouvel accord avec la plateforme de e-commerce Shopify, qui aligne l'application chinoise sur ses rivaux des médias sociaux tels que Facebook.
La société canadienne Shopify ajoute TikTok à un portefeuille de partenaires qui comprend d’autres sites sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest, ainsi que des marketplaces comme Amazon, Google et Walmart.
La nouvelle alliance sera déployée aux États-Unis à partir de cette semaine, avant de s'étendre à l'Europe et à l'Asie du Sud-Est l'année prochaine. Blake Chandlee, vice-président de TikTok pour les solutions commerciales mondiales, a déclaré que le partenariat avec Shopify aiderait les commerçants à “atteindre de nouveaux publics et à stimuler les ventes sur TikTok”.
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Le commerce social commence enfin à se développer aux États-Unis après l'énorme croissance enregistrée en Chine ces dernières années, grâce à des applications telles que WeChat, Kuaishou et Pinduoduo. Le cabinet d’études eMarketer prévoit que les ventes du commerce social en Chine atteindront 1,7 milliard de Rmb (253 milliards de dollars) cette année, contre moins de 20 milliards de dollars aux États-Unis l'année dernière.
La décision de TikTok fait suite au lancement par Facebook de sa plateforme de boutiques de vitrines numériques en mai dernier. Certaines marques américaines sur Instagram ont été en mesure de proposer un paiement direct dans l'application de partage de photos depuis l'année dernière.
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Satish Kanwar, qui dirige la division “Channels” de Shopify, a déclaré que TikTok était rapidement devenu populaire parmi les commerçants ayant un large public “d'influenceurs”. “Il est évident que TikTok a commencé très tôt à influencer les tendances et les trajectoires commerciales”, a-t-il déclaré. “Avec les marques de vente directe au consommateur, la relation entre le récit, le divertissement et le produit qu'elles vendent est très étroite.”
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Parmi les commerçants Shopify qui utilisent déjà TikTok citons The Knot Pillow, Brooklyn Tea et Adwoa Beauty. Shopify a été l'un des plus grands bénéficiaires de l'essor du e-commerce de cette année, ses parts ayant presque triplé de valeur depuis la mi-mars, ce qui lui confère une capitalisation boursière de plus de 125 milliards de dollars.
La société devrait annoncer des revenus trimestriels de plus de 650 millions de dollars jeudi lorsqu'elle publiera ses derniers résultats, soit un bond de 67 % par rapport au troisième trimestre de l'année dernière.
La décision de TikTok de s’intégrer à une plateforme tierce telle que Shopify contraste avec l’approche de sa société mère ByteDance en Chine. Douyin, l'équivalent chinois de TikTok, a empêché ses utilisateurs de se connecter à des marketplaces tels que Taobao et JD.com plus tôt cette année, les conduisant vers sa propre plateforme de e-commerce.
Mr Chandlee a déclaré l'année dernière que TikTok augmentait ses dépenses aux États-Unis, car l'application, qui se vante d'avoir des utilisateurs très engagés par rapport à ses pairs, tente d'attirer les nouveaux annonceurs vers la plateforme. Cependant, le groupe a pris du retard par rapport à ses homologues plus anciens tels que Facebook en termes de technologies publicitaires, et n'a lancé une plateforme de publicité en libre-service que cet été.
La société fait également face à un examen de plus en plus attentif de ses racines pékinoises et fait toujours face à la menace d'une interdiction aux États-Unis par le président Donald Trump, pour des raisons de sécurité.
Grâce à ce nouveau partenariat, les commerçants Shopify pourront se connecter à un compte TikTok for Business et ajouter un tracker TikTok à leur boutique, puis transformer les images de produits existantes en vidéos pour des “publicités achetables”. Les achats sont effectués sur la plateforme de Shopify, de sorte que les données relatives aux transactions et aux acheteurs restent chez le commerçant plutôt que chez TikTok.
“Nous pensons qu’aujourd'hui, la vidéo est la forme de communication par défaut en ligne.” a déclaré Mr Kanwar. "Nous sommes très impatients de voir comment la vidéo et le commerce peuvent se développer."
Bérangère D'Henry
