Le site de médias sociaux TikTok, qui connaît une croissance rapide, fait une nouvelle incursion dans le e-commerce en ayant organisé deux événements de shopping en direct les 8 et 9 décembre.
Baptisé OnTrend, l'événement est décrit par TikTok comme "un événement commercial unique qui proposera des offres et des réductions exclusives de marques de beauté et de technologie telles que Charlotte Tilbury, L'Oréal Paris et Nutri Bullet". Il comprendra également une série de divertissements en direct de créateurs, d'artistes et de musiciens populaires sur TikTok.
Animé par le présentateur Rylan Clark-Neal, et avec une foule d'autres noms incroyables, dont la diva Gemma Collins, la programmation de stars a été spécialement conçue afin de rendre le shopping en ligne amusant et divertissant à nouveau.
Couvrant tous les domaines, de la beauté à la mode, en passant par la nutrition et la technologie, Tik Tok a préparé un programme chargé d'événements LIVE mettant en vedette des marques et des créateurs, tels que Nikki Lilly, Kirsty Belle et you1stlondon. Avec des produits en vente de marques telles que Charlotte Tilbury, LOOKFANTASTIC, L'Oréal Paris, Nutri Bullet et bien d'autres produits de beauté et de technologie populaires, les utilisateurs de l’application ont eu possibilité de faire leurs achats de Noël (ou même de se faire plaisir) au cours de ces deux jours.
Aucun événement de Noël - ou vidéo TikTok - ne serait complet sans musique, et On Trend n'est pas différent. Tik Tok propose des performances réalisées par des auteurs-compositeurs-interprètes et des créateurs TikTok comme Wes Nelson et Sam Ryder, qui ont chacun développé une énorme base de fans dans la communauté.
TikTok a déclaré dans un communiqué :
« En combinant le contenu créatif et divertissant qui fait la réputation de TikTok avec les plus grands noms et les créateurs de TikTok, nous créons un nouveau type d'expérience d'achat qui rassemble toutes vos parties préférées de la découverte et de l'achat de nouveaux produits, avec une touche TikTok distincte. »
Ce qui rend l'événement unique pour TikTok, c'est que l'ensemble du processus, de la découverte au paiement, se déroule désormais au sein de l’application. Auparavant, le site social avait testé le shopping social avec Shopify, mais c'était un processus différent. Ici, tout fonctionne au sein de la plateforme.
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Rich Waterworth, directeur général de TikTok, Royaume-Uni et Union européenne, a déclaré à la BBC :
« Nous pensons que c'est un moment vraiment important. Le e-commerce est une grande opportunité pour TikTok et c'est une chose dans laquelle nous investissons de manière significative. Les personnes qui ont un intérêt commun ou un amour partagé pour un créateur ou un domaine de produit, ces communautés se réunissent et rendent plus intéressante l'expérience de trouver et d'apprécier ces produits. »
TikTok fait de nombreux efforts en direction du commerce social
TikTok travaille dans le commerce social depuis quelques mois. Le site a déjà testé des événements commerciaux diffusés en direct lors du week-end du Black Friday et permet désormais aux internautes de regarder du contenu en ligne et de faire des achats en même temps. TikTok prend une part des ventes.
L'application a connu une croissance rapide au cours des cinq dernières années, atteignant un milliard d'abonnés en un temps record. Le site, réputé pour permettre aux internautes de partager des synchronisations labiales et d'autres vidéos de courte durée, a longtemps nourri le désir d'exploiter le e-commerce sur les médias sociaux et cherche aujourd'hui à réunir son large public et ce monde du commerce social en plein essor.
TikTok a constaté une nette augmentation des achats sociaux au cours de la pandémie, son public devenant plus âgé et plus susceptible d'impliquer des familles. Le site social a expérimenté une approche différente du e-commerce avec un projet pilote avec Shopify en août qui a permis à un nombre limité de commerçants de vendre sur le site à titre d'essai.
À l'époque, la marque irlandaise d'articles de sport Gym & Coffee, qui possède des magasins à Belfast, Londres et Manchester, avait participé au test bêta de ce projet pilote. Diarmuid McSweeney, cofondateur et responsable du marketing et de la communauté chez Gym & Coffee, déclare à propos du précédent essai de Shopify :
« Depuis notre lancement en 2017, nous avons connu une croissance phénoménale de 300% d'une année sur l'autre et le commerce social a joué un rôle important pour nous aider à y parvenir.TikTok Shopping nous permettra d'accroître la notoriété de la marque Gym & Coffee et de nous engager auprès de nos clients sur une plateforme dont nous savons qu'ils aiment l'utiliser. La force de notre marque réside dans notre communauté et la nouvelle fonctionnalité des vitrines nous permettra de nous connecter de manière plus authentique avec nos clients, nouveaux et existants. »
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Megan Leedy Jones, vice-présidente du marketing et partenaire de January Digital, commente l'essai antérieur :
« Le partenariat de TikTok et Shopify permet désormais de proposer des fonctionnalités d'achat dans l'application, à l'instar de ce qui existe déjà sur Instagram et Facebook. C'est une décision intelligente de la part de TikTok, étant donné l'opportunité qu'ont les marques de fournir des canaux de commerce direct après un moment viral sur les médias sociaux. Un exemple récent est #BamaRush plus tôt ce mois-ci, une tendance de name-dropping de marque qui a donné de la visibilité à des entreprises comme Kendra Scott et Dolce Vita. »
« Cette nouvelle capacité d'achat dans l'application TikTok rappelle aux marques que si elles cherchent à se connecter avec des segments particuliers tels que la génération Z, elles doivent s'assurer que leur stratégie numérique intègre une composante de commerce social. Ces tendances montrent que les marques ne peuvent pas créer une stratégie d'engagement client à long terme si elles ne les rencontrent pas sur la plateforme de leur choix. Les marques qui capitalisent déjà sur ces capacités ne prospèrent pas par hasard, elles s'y sont préparées et elles ont recherché ce consommateur. Et plus important encore, elles ont mis en avant et investi dans une stratégie qui prospère dans ce genre d'environnement. »
Source : internetretailing.net
Bérangère D'Henry
