Selon Juniper, société américaine spécialisée en équipements de télécommunication, le nombre d'utilisateurs d'assistants vocaux dans le monde (tous terminaux confondus) était de 1 016 000 000 personnes en 2018 et sera de 1 672 000 000 en 2020. Alors que la technologie des assistants intelligents comme Alexa d'Amazon et des assistants mobiles comme Siri d'Apple ne cesse de s'améliorer, de plus en plus de consommateurs se détournent de leurs claviers d’ordinateurs et de téléphones lorsqu'ils cherchent des informations. Les capacités de l'intelligence artificielle (IA) s'étendent également, et la recherche vocale offre aux spécialistes du marketing une occasion unique d'élaborer des réponses qui concordent exactement avec que les consommateurs recherchent, pour augmenter leurs chances de réaliser des ventes.

La recherche vocale est un développement qui présente de nouveaux défis dans l'optimisation du SEO. Pour réussir dans cette nouvelle frontière du marketing, il est important que les professionnels de la communication apprennent comment rendre une application vocale la plus efficace possible, ainsi que les techniques qui permettent d'être trouvé lorsque les recherches sont effectuées par la voix. Ci-dessous, 12 membres du Forbes Communications Council partagent leurs meilleures stratégies pour y parvenir.

Forbes Communications Council 12 membres du Forbes Communications Council partagent leurs meilleures stratégies pour optimiser votre contenu marketing, pour la recherche vocale.

1. Pensez d'abord “Expérience utilisateur”

La recherche vocale est certainement une technologie en croissance, mais le nombre de marques qui ont les compétences suffisantes pour que celle-ci soit un succès est extrêmement faible. Les marques doivent garder en tête que ce qui fait l'excellence de l'expérience du consommateur n’est pas de se contenter de cocher la case "avoir une application vocale sur les assistants de Google ou d'Amazon". Si quelque chose peut être obtenu plus rapidement en utilisant un appareil mobile ou une tablette qu'en parlant à un assistant intelligent, alors cette application vocale n’est pas nécessaire. - Keith Bendes, Float Hybrid

2. Créez du contenu conversationnel

La recherche vocale amplifie le fait qu'un contenu engageant va entraîner des conversations engageantes. Le contenu doit parler comme nous parlons et communiquons. Vous devez le créer de sorte à ce qu’il permette une connexion authentique avec les désirs de l'utilisateur. C'est la valeur intrinsèque de la recherche vocale. - James A. Pearson, Spire Global

3. Obtenez des idées sémantiques de la part de Google

L'une des principales façons d'optimiser le contenu pour la recherche sémantique est de vous assurer que votre contenu réponde aux questions que votre public posera. Pour savoir de quelles questions il s'agit, tapez une question dans Google et recherchez la section "People also ask". Vous y trouverez des douzaines de nouvelles questions auxquelles vous pouvez répondre à travers votre contenu, pour être plus pertinent vis à vis des recherches vocales. - John Leo Weber, ProjectManager.com

4. Concentrez-vous sur le référencement mobile

"Indexation mobile-first activée" : Vous souvenez-vous de la notification envoyée par Google Webmaster ? Depuis le 26 mars 2018, Google utilise principalement le contenu de la version mobile de votre site web pour l'indexation et le classement. Qu'est-ce que cela signifie pour la recherche vocale ? Pensez-y bien : la majorité des recherches vocales se font sur les smartphones. Pour optimiser les résultats de la recherche vocale, concentrez-vous sur le classement de votre référencement mobile. - Kristaps Brencans, On The Map, Inc.

5. Réutilisez et optimisez votre contenu existant

Ne créez pas de nouveau contenu. Réutilisez votre contenu clé existant et optimisez-le pour la recherche vocale et l'utilisation audio. Cela vous aidera à affiner vos messages et vous donnera une "capacité d'écoute" dans un espace moins encombré que les autres. C'est aussi l'occasion de faire preuve de cohérence et d'intégrité dans vos communications. - Svetlana Stavreva, IBM

6. Répondez aux questions avec un style attrayant

Les recherches vocales ont tendance à être beaucoup plus conversationnelles que les recherches par mots-clés. Par conséquent, les professionnels de la communication doivent adopter des phrases longues pour répondre aux questions que vos prospects sont susceptibles de vous poser. Et n'oubliez pas de divertir votre audience avec ce contenu. Ainsi, vous avez de bien meilleures chances d'obtenir un bon classement pour ces requêtes et de voir les parties prenantes interagir avec votre contenu. - Eric Jones, WP Engine

7. Renvoyez des réponses pratiques et concises

Il n'y a pas beaucoup de différence dans la façon dont les gens cherchent les réponses à leurs questions ; ils utilisent toujours les mêmes mots-clés, ajoutant parfois les mots "où", "comment" ou "quoi". Le plus important est qu'ils s'attendent toujours à recevoir le résultat le plus complet, alors assurez-vous que votre contenu soit utile, concis, fait pour les gens et non pas pour les Google bots.  - Arina Katrycheva, activTIME

8. Faites preuve d’empathie

Faire de l’optimisation pour la recherche vocale, comme pour n'importe quel autre type de référencement, c'est savoir faire preuve d’empathie. Elle vous permet de vous mettre à la place de vos clients afin de comprendre les difficultés qu’ils rencontrent et d’anticiper les réponses qu'ils vont chercher. Cette dernière implique par exemple la création de sections de FAQ complètes et faciles à explorer sur votre site marchand. - Cameron Conaway, Solace

9. Lisez votre contenu à voix haute

Lorsque vous optimisez votre contenu pour la recherche vocale, vous devez réfléchir à la façon dont il sonne à haute voix. Lorsqu'une recherche est effectuée de manière vocale, l'utilisateur veut une réponse rapide et non un tableau, un long paragraphe ou une liste de liens. En vous concentrant sur la façon dont votre contenu sonne à haute voix, vous vous concentrez sur un contenu qui est facile à lire pour les utilisateurs. - Jeff Grover, Best Company

10. Cumulez des données de recherche

Définir à quelle commande vocale doit répondre votre contenu est de même nature que de définir les critères de recherche sur votre site. Rédigez vos contenus en les structurant sur la base des questions potentielles qui vous seront posées. Etudiez les différents moyens dont un même contenu est recherché pour créer des contenus dédiés à la recherche vocale. Une fois ces nouveaux contenus lancés, renouvelez l'opération au moins une fois par semaine pour améliorer continuellement votre Intelligence Artificielle et sa capacité à fournir des réponses pertinentes.  - Heidi Baumgart, Event Source

11. Efforcez-vous de gagner des positions “ Featured Snippet” dans Google

Alors que Google continue de dominer notre vie numérique du point de vue du contenu, il est important de travailler consciencieusement pour créer et optimiser le contenu afin qu'il ne soit pas seulement original et d'avant-garde, mais qu'il obtienne également la position de "featured snippet" dans les résultats de recherche. Qu’est-ce qu’un featured snippet ? C’est un résultat à part entière, sous forme de box, et qui répond à une question directement sur la page de résultats Google, avec un extrait issu d’un site qui détient l’information.

Quand quelqu'un demande "Quelle est la recette de ... ?" sur son assistant vocal, votre contenu et votre entreprise pourraient être les premiers à être référencés. - Nicholas Putz, Quintessa Aesthetic Centers

12. Prenez le temps d'apprendre comment cela fonctionne

Prenez quelques heures pour comprendre comment fonctionne la reconnaissance vocale dotée d'Intelligence Artificielle, tout comme vous l'avez probablement fait pour le référencement. Des sujets clairs, la répétition des mots et un contenu de qualité et neutre entreront en jeu. Les histoires courtes et pertinentes auront encore plus d'importance que le contenu écrit ou vidéo. Maintenez les choses simples jusqu'à ce que la recherche vocale atteigne le même niveau de sophistication que la recherche textuelle. - Isabelle Dumont, Arceo.a

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Source : forbes.com

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