Le livestream shopping a pris d'assaut la Chine et sa croissance ne montre aucun signe de ralentissement. Aujourd'hui, les marques américaines semblent copier le phénomène dans le but de séduire les consommateurs qui ont encore trop peur de visiter les magasins physiques.
Le Wall Street Journal rapporte que deux marques pionnières aux États-Unis, Levi's et Tommy Hilfiger, ont lancé une version destinée à attirer les consommateurs qui considèrent le QVC - le réseau de canaux d'achat américain - et le Home Shopping Network, avec dédain.
Des marques telles que Tommy Hilfiger et Levi Strauss, selon le Journal, attirent les consommateurs avec des sessions en direct de trente minutes à une heure au cours desquelles un certain nombre de produits sont présentés et des conseils sont donnés à leur sujet. Les personnes présentes peuvent interagir avec les présentateurs en posant des questions et, bien sûr, elles peuvent acheter les articles.
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En Chine, le livestream shopping a atteint des proportions considérables. Introduit en 2016, il a pris toute son ampleur cette année au plus fort du confinement et des retombées qui font encore hésiter de nombreux consommateurs à se rendre dans les magasins. Lors du dernier festival annuel du shopping en Chine, le livestream shopping a généré 449,5 millions de dollars de ventes pour le seul 1er juillet.
Durant l'été en Chine, un live streaming de Tommy Hilfiger a attiré 14 millions de téléspectateurs et a permis de vendre 1 300 sweats à capuche en deux minutes, selon le directeur marketing de la marque, Michael Scheiner.
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Répéter ce genre de succès aux États-Unis n’est peut-être pas encore pour tout de suite. Malgré tout, Coresight Research prévoit que le livestream shopping générera 25 milliards de dollars de ventes aux États-Unis d'ici 2023.
Le livestream shopping générera 25 milliards de dollars de ventes aux États-Unis d'ici 2023.
Amazon, Facebook et Instagram ont déjà lancé des tests de livestream shopping et Levi’s dit planifier une émission en direct pendant le Prime Day ce mois-ci, afin de différencier la marque de tant d'autres lors cette journée de shopping aussi importante.
Les petits commerçants, qui ont été si durement touchés par la pandémie, constatent que la diffusion de live streaming offre une nouvelle voie d'accès au marché et crée également un sentiment de communauté parmi les consommateurs.
Source : warc.com
Bérangère D'Henry
