Les Européens achètent en ligne pour 340 euros par mois

La plupart des Européens font des achats en ligne chaque semaine ou plus, dépensant en moyenne plus de 340 euros par mois. Ils achètent surtout des articles de mode, règlent leurs factures ou commandent de la nourriture. Un achat sur trois est effectué de manière transfrontalière. L'Irlande, l'Allemagne sont les pays qui achètent le plus à l'international, tandis que la France est le pays le moins enclin à acheter en dehors de son territoire.

Tels sont quelques-uns des résultats du nouvel indice PayPal sur le e-commerce. Plus de 15 000 consommateurs âgés de 18 à 75 ans ont participé à l'étude. En outre, plus de 4 000 commerçants B2C ont participé à l'enquête, qui couvre 12 pays d'Europe.

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Les Néerlandais et les Grecs achètent le plus souvent en ligne

Le rapport montre que les Européens sont des acheteurs en ligne habituels : plus de deux tiers (65 %) achètent quelque chose en ligne chaque semaine ou plus. L'Européen moyen fait ses achats dans les magasins en ligne 3,7 fois par semaine. Les Pays-Bas comptent les acheteurs les plus assidus : près de 80 % d'entre eux effectuent des achats au moins une fois par semaine, avec plus de quatre achats par semaine. Ils sont suivis par les Grecs, dont 76 % achètent chaque semaine avec une moyenne de 4,8 achats.

Suède et au Royaume-Uni dépensent le plus

En moyenne, les Européens dépensent 340 euros par mois sur les sites de e-commerce. La Suède et le Royaume-Uni sont les pays qui dépensent le plus par mois, avec respectivement 486 et 420 euros dépensés en moyenne.

Lors des achats en ligne, les vêtements et les accessoires sont de loin la catégorie la plus populaire en Europe, représentant 60 % des achats. Le paiement de factures en ligne arrive en deuxième position (54 %), suivi par les produits alimentaires et les boissons (42 %), l'épicerie (38 %) et les produits de santé et de beauté (36 %). Le Royaume-Uni se distingue par le plus grand nombre d'achats de produits alimentaires et d'épicerie, tandis que les Polonais achètent beaucoup plus de produits cosmétiques que les autres pays européens.

Source : PayPal e-Commerce Index, novembre 2022

La France fait le moins d'achats transfrontaliers

Pour les Européens, un achat en ligne sur trois est effectué auprès d'un commerçant international. Ce chiffre est le plus élevé en Irlande (44 %) et en Allemagne (38 %). Les commerçants irlandais déclarent également la part la plus élevée du chiffre d'affaires international. En revanche, c'est en France que l'on achète le moins en dehors de son pays : un achat sur cinq est transfrontalier.

Les consommateurs qui achètent à l'étranger le font pour bénéficier de meilleurs prix (50 %) ou pour avoir accès à des articles qui ne sont pas disponibles dans leur pays d'origine (près de 40 %).

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Les problèmes de sécurité gênent les acheteurs

Le rapport examine également les obstacles à l'achat. Pour la moitié des Européens, les problèmes de sécurité ou de confiance concernant le paiement les empêchent de commander en ligne. Un processus de paiement long et déroutant constitue un autre obstacle pour 40 % des consommateurs. L'Allemagne, la Suède et la Grèce se soucient surtout des options de paiement disponibles, tandis que la France est plus préoccupée par la sécurité des opérations de paiement.

Crédit photo : Pexels

Source : ecommercenews.eu