Les achats en ligne continuent de se développer dans l'Union européenne (UE), comme le montrent les données de la dernière enquête annuelle sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans les ménages et par les particuliers.
En 2022, 91% des personnes âgées de 16 à 74 ans dans l'UE avaient utilisé internet, dont 75% avaient acheté ou commandé des biens ou des services pour un usage privé. La proportion de cyberacheteurs est passée de 55% en 2012 à 75% en 2022, soit une augmentation de 20%.
Les parts les plus élevées d'internautes ayant acheté ou commandé des biens ou des services sur internet en 2022 ont été enregistrées aux Pays-Bas (92%), au Danemark (90%) et en Irlande (89%). En revanche, moins de 50% avaient fait des achats en ligne en Bulgarie (49%).
Entre 2012 et 2022, la croissance a été particulièrement importante en Estonie (+47%), en Hongrie (+43%), en République tchèque et en Roumanie (+41%).
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Vêtements, chaussures et accessoires sont les achats en ligne les plus courants
En 2022, les achats en ligne de biens les plus courants étaient les vêtements (y compris les vêtements de sport), les chaussures et les accessoires (commandés par 42% des internautes). Après les vêtements, le top 5 des achats en ligne de biens physiques les plus courants a été complété par les livraisons de restaurants, chaînes de restauration rapide et services de traiteur (19%), les cosmétiques, produits de beauté ou de bien-être (17%), les meubles, accessoires pour la maison ou produits de jardinage (16%), et les livres imprimés, magazines ou journaux et les articles de sport (hors vêtements de sport) (14% chacun).
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L'achat de biens physiques dépasse la demande de services
L'économie collaborative - qui repose sur l'échange de biens entre particuliers - a ouvert une nouvelle façon d'échanger des biens et des services grâce aux technologies numériques.
En 2022, parmi les internautes de l'UE, 21% ont utilisé des plateformes d'économie collaborative pour commander ou acheter des biens physiques à d'autres particuliers, tandis que 6% ont loué un logement, 1% ont utilisé un service de transport et moins de 1% ont commandé des services ménagers via ces plateformes.
Les individus âgés de 25 à 34 ans et de 35 à 44 ans avaient une propension plus élevée que la moyenne à acheter des biens à d'autres vendeurs privés en 2022, avec une part de 29% des internautes chacun.
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L'importance des plateformes en ligne pour réserver, par exemple, un logement en location a également été observée récemment via les statistiques expérimentales sur ce sujet, montrant des niveaux de réservation en 2022 qui dépassaient les années pré-pandémiques, alors que le tourisme dans les types d'hébergement plus traditionnels était encore un peu à la traîne.
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Crédit photo : Shutterstock
Source : ec.europa.eu
Bérangère D'Henry
