La plate-forme de médias sociaux Instagram est en plein essor, avec plus de 25 millions de profils commerciaux, 2 millions d'annonceurs et 200 millions d'utilisateurs qui visitent une page dédiée à une marque au moins une fois par jour.
Instagram, qui a commencé comme étant une modeste application mobile de partage de photos, applique désormais un plan dont l’ambition est de changer la façon dont les marques de e-commerce interagissent avec leurs consommateurs. Et cela a l'air de fonctionner !
La stratégie marketing d'Instagram et le e-commerce : un mariage parfait
Un sondage effectué par la société Global Web Index a révélé que plus d'un tiers des utilisateurs d'Instagram font des achats via un appareil mobile. D'autres études indiquent que la valeur moyenne des commandes réalisées via Instagram est de 65 $, contre 55 $ sur Facebook.
"Instagram est populaire auprès des marques de e-commerce parce qu'il s'agit d'un canal d'acquisition éprouvé et d'un vecteur de revenus. Les capacités étonnantes de la plate-forme concernant les images, la vidéo et le shopping sont inégalées ", a déclaré Scott Ginsberg, responsable du contenu chez Metric Digital à New York.
Selon Sean Si, PDG de SEO Hacker, 68% des adeptes d'Instagram s'engagent régulièrement avec les marques, contre 32% des utilisateurs sur d'autres réseaux sociaux. Il a expliqué que la plate-forme "s'est positionnée comme l'un des médias sociaux les plus visuellement attractifs". Pour Sean Si, les caractéristiques attrayantes d'Instagram en ont fait le "lieu pour les influenceurs et les entrepreneurs qui veulent promouvoir leur marque".
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Quant à savoir pourquoi Instagram est devenu si populaire auprès des marques de e-commerce, Sean Si a indiqué qu’en plus d’introduire un bouton "Acheter" en 2016, Instagram a travaillé dur pour répondre aux besoins des spécialistes du e-commerce. Par exemple, cette année, le réseau social s’est mis à tester la fonctionnalité Shopping dans ses Stories. Elle est actuellement présente dans 46 pays.
Sean Si a également signalé que " le principal flux Instagram se limite aux photos et aux courtes vidéos, alors que les Stories donnent un contexte à votre public, et non pas seulement du contenu. C’est à cet endroit que vous gagnez la confiance d'un consommateur. Vous pouvez y incorporer des liens pointant, par exemple, vers une page produit. Ainsi, une fois que votre client a regardé les articles que vous commercialisez, il peut immédiatement y avoir accès."
Le marketing Instagram en 2019 : tout est dans l’onglet “Explorer”
Megan Jones, directrice de la stratégie et du service client chez January Digital (New York), a ajouté que, dans le cadre de ses aspirations à modifier le paysage du e-commerce, Instagram a dévoilé une foule de fonctionnalités différentes. "Au cours de cette dernière année, la plate-forme a mis au point de nouveaux formats publicitaires et organiques pour aider les commerçants à augmenter le nombre de conversions directes, incitant ces derniers à acheter de la publicité sur la plateforme."
"Parmi ces nouveaux formats publicitaires, mentionnons la possibilité de présenter plusieurs slides dans un même message Instagram, ce qui permet aux commerçants de proposer une gamme d'articles".
La dernière fonctionnalité ajoutée est le Shopping dans l'onglet "Explorer". Cet onglet présente les posts les plus populaires sur la plateforme. Disponible dans le monde entier, elle permet aux utilisateurs d'Instagram de rechercher les produits des marques qu'ils suivent, ainsi que des marques qu'ils seraient susceptibles d’aimer. Sean Si a souligné que cette fonctionnalité permet aux marques d'obtenir une visibilité et une exposition encore plus grandes auprès du milliard d'utilisateurs d'Instagram.
John Nash, directeur marketing et stratégie chez RedPoint Global, estime que pour tirer le meilleur parti de ce point de contact et accroître l'engagement grâce à l'onglet "Explorer", il est "essentiel que les marques rassemblent toutes leurs données clients en une seule vue afin d'avoir la compréhension la plus complète et actuelle du client".
John Nash a poursuivi en expliquant que lorsque les marques disposent des bonnes données, elles peuvent mieux cibler les clients sur Instagram, en envoyant des publicités personnalisées basées sur des interactions passées ou des engagements en temps réel. "Lorsque les clients voient un produit pertinent dans leur flux Instagram, ils sont enclins à vouloir en savoir davantage sur ce produit ou la marque. Cela les amène à adopter un état d’esprit où la possibilité d'acheter un produit n'est qu'à un clic".
Créer des publicités attractives selon votre budget
Même si votre enseigne n'a pas un budget créatif énorme, montrer un produit sur un fond changeant est un moyen facile, rapide et abordable de créer du mouvement sans avoir recours à la vidéo. Vous pouvez utiliser des images statiques tout en réussissant à créer une publicité créative et accrocheuse. Assurez-vous que vos photos de produits soient pourvues d’angles, d’arrière-plans et d’environnements intéressants. Vous n'avez que quelques secondes pour convaincre, alors divertissez les utilisateurs tout en montrant clairement les atouts de votre produit.
Et vous, quelle est votre stratégie marketing Instagram pour 2019 ?
Source : cmswire.com
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Bérangère D'Henry
