[Infographie] 4 raisons pour lesquelles les services d'abonnement e-commerce se développent

Évidemment, les modèles d'abonnement sont beaucoup plus anciens que l'avènement d'Internet. Le plus courant étant l'abonnement mensuel à un magazine. Cependant, les modèles d'abonnement e-commerce sont relativement nouveaux, mais ils deviennent très populaires, grâce à leur capacité à améliorer l'engagement des clients et à augmenter les taux de conversion.

Selon Invespcro, plus de la moitié (54%) des acheteurs en ligne aux États-Unis affirment disposer d'un service d'abonnement basé sur le e-commerce. Il est également important de noter que les visites vers les boxs d'abonnement ont été multipliées par 3 000 au cours des trois dernières années, aux États-Unis. Même des géants comme Amazon n'ont pas été laissés pour compte. Mais pourquoi exactement investir dans un service d'abonnement basé sur le e-commerce ? Découvrons-le dans l’infographie suivante (une traduction est disponible en dessous du visuel) : 

L'essor du modèle d'abonnement e-commerce, statistiques et tendances

• Plus de la moitié des acheteurs en ligne (54%) ont déclaré s'être abonnés à un service de box d'abonnement
• Environ 15% des acheteurs en ligne se sont abonnés à un service e-commerce l'année dernière
• Plus de 50% des abonnés aux services e-commerce ont plus d'un abonnement actif

Abonnements e-commerce actifs par genre :

• Hommes : 40%
• Femmes : 60%

Trois abonnements e-commerce (ou plus) actifs par genre :

• Hommes : 42%
• Femmes : 28%
• Près de 20% des abonnés masculins et 7% des femmes déclarent être abonnés à au moins 6 services e-commerce 

Les raisons les plus importantes de rester inscrits : 

• L’expérience personnalisée : 28%
• Le confort : 24%
• le rapport qualité prix : 23%
• 69% des ménages américains sont abonnés à un ou plusieurs abonnements de vidéo streaming 

Pourcentage d'abonnés par catégorie d'abonnement :

• réapprovisionnement : 32%
• découverte : 55%
• accès à des remises et des avantages : 13%

Taux de conversion moyen par abonnement, selon le type de service :

• Abonnement basé sur le réapprovisionnement : 65%
• Abonnement basé sur la découverte : 52%
• Abonnement basé sur le service : 51%

Meilleurs services de box d'abonnement, par part de marché :

• Dollar Shave Club : 29%
• Ipsy : 21%
• Blue Apron : 17%
• Barkbox : 17%
• HelloFresh : 16%
• Birch Box : 14%
• Sephora Play : 14%
• Others : 27%

Source : business2community.com

Photo par Curology sur Unsplash

Vu dans cet article :

• [États-Unis] Plus de 50% des acheteurs en ligne utilisent les box par abonnement

Pour aller plus loin : 

• Observatoire des pratiques de recherche dans le e-commerce - Édition 2020