Dans cette enquête, vous découvrirez notamment :
- l'explosion de l'utilisation des moteurs de recherche interne par les consommateurs européens pour accéder à l'offre,
- les principaux leviers d'amélioration de vos fonctions de recherche pour délivrer une expérience client optimale et améliorer votre taux de conversion
- les tendances quant aux spécificités des requêtes tapées par les e-consommateurs
- le comportement des consommateurs face à des fonctions de recherche peu performantes
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