H&M déclare que les ventes dans l'ensemble de ses canaux de distribution ont fortement augmenté au cours du premier trimestre de l'année, malgré les effets persistants de la pandémie sur plusieurs de ses marchés. Mais la croissance a été modérée en mars, alors que le commerçant a temporairement fermé ses magasins en Ukraine, en Russie et en Biélorussie.
H&M affirme avoir connu une forte reprise au premier trimestre pour les ventes en magasin, tandis que les ventes en ligne ont également bien performé. Helena Helmersson, directrice générale de H&M déclare :
"Cela montre la valeur d'avoir à la fois des canaux physiques et numériques qui se renforcent et se complètent."
“Ayant terminé l'année dernière avec des ventes revenues au même niveau qu'avant la pandémie et dans une position financière solide, nous avons commencé la nouvelle année avec des initiatives accrues pour créer une base encore meilleure pour la croissance à long terme.”
"En plus des conséquences générales de la pandémie telles que les perturbations et les retards dans la chaîne d'approvisionnement, certains de nos principaux marchés ont été touchés par une nouvelle vague de la pandémie au premier trimestre."
Le groupe de vente au détail s'est concentré sur le développement de l'expérience client au premier trimestre, par le biais d'étapes comprenant l'intégration des canaux de vente et l'investissement dans les infrastructures, notamment la technologie, la chaîne d'approvisionnement, les énergies renouvelables et les matériaux durables. Le groupe a également élargi sa gamme, tout en vendant davantage de produits plus durables.
Selon Helena Helmersson, les acheteurs ont payé le prix fort pour une plus grande partie de leurs vêtements, ce qui signifie que les remises étaient plus faibles que prévu. Elle explique :
"Les collections ayant été bien accueillies, les ventes à plein prix ont continué à augmenter, ce qui a entraîné une diminution plus importante que prévu des démarques."
Dans son rapport annuel sur le développement durable, également publié Vendredi 01 avril, H&M souligne que l'utilisation de matériaux recyclés a triplé, passant à 17,9 %, alors que l'entreprise se dirige vers un objectif de 30 % d'ici 2025. H&M indique également que 80 % des matériaux sont désormais recyclés ou proviennent d’une source plus durable. En janvier, le groupe de distribution s'est fixé pour objectif de doubler ses ventes tout en réduisant de moitié son empreinte carbone d'ici 2030.
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Performance au premier trimestre et au-delà
Cette mise à jour intervient alors que le groupe H&M annonce un chiffre d'affaires net de 49,2 milliards de couronnes suédoises (4,75 milliards d’euros) pour le premier trimestre de son exercice financier, clos le 28 février 2022. Ce chiffre est en hausse de 23 % par rapport à la même période de l'année dernière en couronnes suédoises et de 18 % en devises locales. Le bénéfice d'exploitation de 458 millions de couronnes suédoises (44,24 millions d’euros) est en hausse par rapport à la perte de 1,1 milliard de couronnes suédoises enregistrée un an plus tôt.
H&M a suspendu ses ventes en Russie, en Biélorussie et en Ukraine, ce qui affecte un total de 185 magasins et les ventes en ligne en Russie. L'invasion russe de l'Ukraine a commencé vers la fin du premier trimestre de l'année pour H&M, mais le groupe affirme qu'entre le 1er et le 28 mars, les ventes nettes ont augmenté de 6 % d'une année sur l'autre en devises locales - et de 11 % si l'on exclut le Bélarus, la Russie et l'Ukraine. Helena Helmersson déclare :
« Nous sommes profondément préoccupés par la guerre en Ukraine et sympathisons avec tous ceux qui sont touchés. »
« Nous avons fermé nos magasins en Ukraine pour la sécurité de nos collègues. Depuis début mars, toutes les ventes ont également été interrompues en Russie et au Belarus. Le groupe H&M, la Fondation H&M et la Fondation Erling-Persson ont jusqu'à présent fait don d'environ 170 millions de couronnes suédoises (16,4 millions d’euros) ainsi que de vêtements et d'autres produits de première nécessité à des organisations telles que le HCR, Save the Children, la Croix-Rouge et l'UNICEF. Le groupe H&M se soucie de tous ses collègues et se tient aux côtés de tous ceux qui, dans le monde entier, appellent à la paix. »
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H&M poursuit son expansion sur de nouveaux marchés. Son premier magasin au Cambodge fonctionne désormais par le biais d'une franchise, et plus tard cette année, l’enseigne prévoit de commencer à faire du commerce en Équateur, au Kosovo et en Macédoine du Nord, tout en vendant par le biais de franchises au Costa Rica et au Guatemala. En 2023, elle ouvrira son premier magasin en Albanie.
Bérangère D'Henry
