L’objectif, pour le e-commerce, est de délivrer les clients à temps. Du point de vue du e-commerçant, un véritable défi s’impose ses dernières années: il s’agit d'équilibrer rapidité de la livraison avec l'empreinte carbone.
Bien que votre premier réflexe soit de prioriser le résultat final, il est important de vous rappeler que vos clients s'intéressent de plus en plus aux options de livraison respectueuses de l’environnement et sont en attente d’informations sur le sujet. Selon une enquête de Dotcom Distribution, fournisseur américain de solutions logistiques pour le commerce, 61% des consommateurs prennent en compte la nature écologique des emballages lorsqu’ils effectuent des achats en ligne et 57% estiment ces emballages importants.
Dans cet article, nous vous proposons une sélection de matériaux d'emballage écologiques à destination du commerce électronique, afin d'atténuer votre impact sur l'environnement et de satisfaire vos clients, tout en gardant un œil sur le coût financier !
Utilisez de l’encre à base de soja
Saviez-vous que de nombreux types d'encre sont à base de pétrole et contiennent des composés organiques volatils nuisibles à l'environnement? L'encre à base de soja est une alternative naturelle. Cette solution à base de légumes est souvent moins chère et parfaite pour l'impression de couleurs vives. Car, qui a dit que le vert devait être terne?
Choisissez des matériaux biodégradables et compostables
Vous pourrez agir, mais aussi communiquer auprès de votre clientèle en optant pour des matériaux d'emballage durables. Selon The Guardian, certaines entreprises choisissent d'utiliser des matériaux compostables à base d'amidon de maïs ou de sorgho, tandis que d'autres comme Dell, Crate, Barrel et Puma utilisent des matériaux d'emballage à base de champignon de la société Ecovative.
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Selectionnez des emballages appropriés
Les cartons d’emballage sont l'épine dorsale de l’expédition e-commerce. Ceci étant, chaque produit ne nécessite pas d’y avoir recours. En tant que client, il est souvent déconcertant de recevoir un petit produit dans un grand carton. En plus de ne pas être pratique, c'est un gaspillage considérable. Les options d'expédition comme les enveloppes en carton, les enveloppes à bulles, le papier kraft, les tubes etc. répondent à cette problématique, même lorsqu’il s’agit d’articles volumineux comme les vêtements.
Optez pour le phénomène de la Box
Sur le modèle des Box e-commerce qui ont un énorme succès ces 2 dernières années, le regroupement d’articles dans un seul emballage présente un double avantage: vous envoyez moins de paquets et pouvez éliminer une grande partie des matériaux d'emballage. Si les clients ont tendance à acheter une multitude de petits articles sur votre boutique en ligne (livres, cosmétiques, bijoux, jouets, etc), regrouper ces articles est un moyen efficace d'envoyer vos produits avec style. Votre client sera très enthousiaste au moment d’ouvrir son colis, lorsque ses produits apparaîtront d’un coup, sous ses yeux !
Soyez attentif au choix du client
En plus de proposer à vos clients des matériaux d'emballage écologiques, offrez leurs également la possibilité de choisir des options d'expédition respectueuses de l'environnement. Comme mentionné dans le magazine en ligne Entrepreneur: «Pour éviter l'insatisfaction des clients et l’abandon de panier, les e-commerçants devraient proposer des choix de livraison supplémentaires». L'expédition est importante. Proposer plus d’options que celles de l’expédition standard ou accélérée permet à un consommateur de sélectionner la meilleure option pour lui-même et la planète.
Explorez les différentes options offertes par les matériaux d’emballage écologiques. Ne manquez pas cette occasion de valoriser votre entreprise !
Source: www.nibletz.com
Pour aller plus loin:
- Le défi de la gestion des retours dans le e-commerce
- la Plateforme logistique financée par l'Union Européenne, officiellement lancée
- [Etude] Les différents comportements des consommateurs connectés
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Bérangère D'Henry
