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Aux États-Unis, les consommateurs ont recours aux applications e-commerce pour profiter d’une expérience d'achat pratique et agréable. Selon les données d'un nouveau sondage réalisé par la société Visual Objects, les applications shopping les plus populaires auprès des consommateurs américains sont celles provenant de grands commerçants comme Target, Walmart ou Costco (81%) et de pure players comme Amazon ou Overstock (77%).

shoppping-appsApplications mobiles les plus populaires aux États-Unis. Source netimperative.com

Parmi les autres données clés du sondage, notons que :

  • les consommateurs américains utilisent également les applications shopping d'enseignes alimentaires (69%), d’enseignes textiles (35%) et de magasins de proximité (33%).
  • la plupart des personnes (79%) préfèrent utiliser ces applications à la maison plutôt qu'en déplacement ou en magasin.
  • les applications e-commerce relatives à l’alimentaire et aux boissons sont celles qui sont le plus utilisées en magasin (67 %).

Les données récoltées par Visual Objects corroborent les conclusions d'une autre enquête qui a révélé que le nombre moyen d'applications shopping installées sur un smartphone a doublé l’an dernier aux États-Unis - jusqu'à quatre au total. Et plus les personnes téléchargent des applications shopping, plus ces applications sont susceptibles d'occuper leur temps.

Les applications shopping les plus populaires

Les applications shopping les plus populaires sont celles qui offrent un parcours d'achat sans friction et axé sur les avantages.

"Une application shopping qui fonctionne bien permet aux consommateurs de trouver ce qu'ils recherchent et de l'acheter rapidement ", écrit Bertrand Schmitt, PDG, président et co-fondateur d'App Annie, une plate-forme d'analyse d'applications.

Ne manquez pas notre article : Qu'attendent les consommateurs d'une application e-commerce ?

Pour tirer parti de ces dernières en réalisant des ventes, les entreprises doivent y proposer une expérience utilisateur efficace et enrichissante, qui vient compléter une expérience omnicanale plus large. Les applications shopping doivent fonctionner de façon transparente et sans couture avec les autres canaux d'achat que sont le site web mobile et les magasins physiques.

Ne manquez pas notre article : La valeur de l'UX au sein d'une application et d'un site e-commerce en 2019

Les applications shopping les plus utilisées à domicile

Comme nous venons de le constater, près de 80 % des consommateurs (79 %) se rendent sur leurs applications shopping lorsqu'ils sont à la maison. En effet, celles-ci leurs permettent de rechercher et de s’informer sur des biens et des services dans l'intimité du domicile avant de prendre une décision d'achat.

Ne manquez pas notre article : Site web mobile ou application mobile. Où les acheteurs dépensent-ils leur temps et leur argent ?

Les plus utilisées à domicile sont celles des pure players (92 %), des grandes enseignes (81 %), des enseignes de vêtements (79 %) et des magasin de proximité (62 %).

Visual Objects a interrogé 501 utilisateurs de smartphones aux États-Unis, qui utilisent des applications shopping au moins une fois par mois.

Pour prendre connaissance de l’ensemble des résultats du sondage, veuillez cliquez ici.

Observatoire-pratiques-recherche-e-commerce

Source : netimperative.com

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