Google double ses efforts en matière de e-commerce avec l'aide de JD.com, le géant chinois du commerce de détail, après avoir déjà investi 550 millions de dollars en juin 2018.
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Le mois dernier, Google a relancé une page d'accueil pour consolider ses efforts concernant le commerce électronique aux États-Unis, et accélère désormais son plan pour attirer plus de vendeurs chinois. JD.com, tout en élargissant ses propres offres sur Google, aidera à recruter des vendeurs chinois et fournira un soutien technique pour leur permettre de vendre plus facilement aux consommateurs américains par l'intermédiaire de Google, selon des sources au fait sur le sujet.
Ceci s'inscrit dans le cadre des efforts déployés par Google pour acquérir des vendeurs alors que le géant de la technologie cherche à augmenter le nombre de choix possibles sur sa marketplace en ligne. Cette évolution peut permettre aux consommateurs d'acheter des articles sur Google plutôt que d'avoir à se rendre sur des sites tiers, pour acheter des articles après leur recherche de produits.
Le regain d'intérêt de Google pour le e-commerce intervient après que ses efforts antérieurs n'aient reçu qu'un accueil mitigé de la part du marché. Amazon, qui domine le marché en ligne aux États-Unis avec un tiers des ventes, s'attaque également aux activités de recherche et de publicité de Google. Une enquête réalisée en mai 2018 par Adeptmind montre que 46,7% des internautes américains ont commencé à chercher des produits sur Amazon, contre 34,6% qui ont consulté Google en premier.
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Actuellement, selon la société de recherche en ligne Marketplace Pulse, Google Shopping héberge 2 000 sites marchands, y compris ceux de grandes chaînes comme Costco et Target. Les vendeurs chinois peuvent ouvrir un magasin en utilisant Google Shopping Actions comme n’importe quel autre commerçant, ou ils peuvent vendre en partenariat avec JD.com.
Google, plus prudent qu'Amazon
Tout en recrutant des vendeurs chinois, Google a adopté une approche prudente en mettant en place plus de règles que sur d'autres marchés comme Amazon et Wish. Google exige que les commerçants chinois soient enregistrés aux États-Unis ou soient au moins capables d'expédier des produits à partir des États-Unis pour assurer un délai de livraison raisonnable, car cela pourrait prendre deux à trois semaines si un produit est livré directement de Chine. JD.com et d'autres partenaires de Google invitent activement les vendeurs chinois. Ces derniers soumettent leur candidature à Google pour examen et une décision finale est prise. Google recherche activement des vendeurs dans les catégories santé, maison et jardin, selon des sources proches du dossier.
"C'est probablement une bien meilleure approche que d'avoir une société chinoise pour traiter avec des vendeurs chinois ", explique Juozas Kaziukėnas, fondateur de Marketplace Pulse, " JD.com a évidemment beaucoup plus d'expérience dans ce domaine. Il a déjà des relations locales."
Les vendeurs chinois jouent un rôle de plus en plus actif sur les marchés en ligne américains. Parmi les 10 000 meilleurs vendeurs aux États-Unis, qui vendent au moins 1 million de dollars ou plus, au moins 40 % d'entre eux sont basés en Chine, selon Marketplace Pulse. De nombreux vendeurs chinois utilisent les services logistiques d'Amazon, Fulfillment by Amazon, lorsqu'ils n'ont pas de présence locale aux États-Unis, mais il est peu probable que Google fasse des investissements en logistique.
Pour les vendeurs chinois, ce n'est pas très facile de vendre sur Google en ce moment, puisque le portail d'achat est bloqué en Chine. JD.com est susceptible d'héberger un portail d'achat sur ses serveurs à l'avenir pour faciliter l'accès des vendeurs chinois. Pour ceux qui n'ont pas la capacité de vendre directement sur Google, ils peuvent rejoindre le magasin JD.com et profiter de ses services de gestion de commandes et de son entrepôt aux États-Unis.
Google ne donne pas de détails concernant son partenariat avec JD.com. L'an dernier, les deux sociétés ont déclaré que l'objectif de l'opération était d'offrir " des expériences shopping utiles, personnalisées et sans friction ". JD.com, qui a commencé à vendre sur Google sous le nom Joybuy plus tôt cette année, a également refusé de commenter.
Source : finance.yahoo.com
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Pour aller plus loin :
- Le géant du e-commerce chinois JD.com se dirige vers les États-Unis
- JD.com prêt à conquérir le e-commerce européen
Bérangère D'Henry
