juin 18, 2018 trends

[e-commerce] Inde : 3ème marché d’Asie-Pacifique

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L'Inde est entrée sur le marché du commerce électronique que très récemment : en 2010. Une récente étude d'eMarketer affirme que les ventes e-commerce du pays augmenteront de 31,0% pour atteindre 32,7 milliards de dollars (soit 27,7 milliards d’euros) cette année.


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La croissance substantielle du commerce électronique en Inde n’est aucunement due au hasard. Les trois têtes d'affiche qui se disputent le marché, à savoir Flipkart, Amazon et Paytm Mall ont fait d'énormes investissements. Ces trois e-commerçants améliorent constamment leur logistique ainsi que leurs plans de livraison. De plus, leurs offres attrayantes et les nombreuses réductions proposées ouvrent la voie à la poursuite du développement des ventes en ligne en Inde.

Cette progression peut être attribuée également à l'adoption grandissante des smartphones et d'Internet. Avec une population de 1,3 milliard d'habitants, on estime à 478 millions le nombre d'utilisateurs d'Internet mobile (contre 371 millions en juin 2016). Cette tendance a largement contribué à la montée du nombre d’acheteurs numériques. L’étude d'eMarketer affirme que d'ici à 2022, la part des acheteurs numériques atteindra 41%, couvrant un quart de la population du pays.

En dépit du fort taux de croissance du domaine du commerce électronique dans le pays, celui-ci ne représenterait que 2,9% du total des ventes au détail en 2018. Cependant, compte tenu l’appétence grandissante pour ce mode d’achat et de l'essor de la pénétration des smartphones, l'Inde présente une énorme fenêtre d'opportunités pour les détaillants en ligne.

Le pays est sans aucun doute un marché e-commerce rentable, ouvert à de nouveaux acteurs ayant des idées innovantes pour répondre aux besoins d'un nombre de plus en plus grand de clients toujours en quête de bonnes affaires en ligne.

Qu'est-ce qui retient  les consommateurs indiens d'acheter en ligne ?

  • De nombreux scandales liés aux fuites de données ont éclatés dans le pays.

Ces  problèmes de confidentialité rendent de nombreux consommateurs nerveux à l'idée de payer en ligne car cela impliquerait la divulgation de détails de paiement personnels. La plupart des internautes indiens craignent de transférer de l'argent en ligne parce qu'ils pensent qu'en donnant leurs informations bancaire à un site e-commerce électronique, cela pourrait entraîner une violation de la sécurité de leurs comptes bancaires.

Il est à noter que les fournisseurs de paiements et les détaillants en ligne sont de plus en plus sensibilisés aux escroqueries et à la sécurité des paiements en ligne.

  • La clientèle indienne veut pouvoir examiner attentivement les produits avant de les acheter.

En Inde, il arrive rarement qu'un client achète un véhicule sans l’avoir essayé en conditions réelles. Il en va de même pour les achats de détail : les consommateurs veulent avoir la possibilité de manipuler les produits.

Prédiction et portée du e-commerce en Inde

L’étude d'eMarketer ajoute également que l'Inde devrait enregistrer le troisième taux de croissance du e-commerce le plus élevé en Asie-Pacifique, proche de la Chine et de l'Indonésie. Avec la pénétration croissante d'Internet et l'utilisation mobile, le secteur du commerce électronique en Inde vaudra 71,94 milliards de dollars d'ici 2022.

L'amélioration des services et les progrès technologiques alimenteront la croissance du e-commerce en atteignant des zones rurales du pays pour le moment inexploitées et où le concept de carte de crédit n'est pas encore très populaire.

Avec ses tendances dominantes, il est évident que le commerce électronique en Inde se prépare à une croissance exponentielle d'ici 5 à 10 ans. Soyez également préparés.

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Source : dazeinfo.com

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Crédit photo : unsplash