De nouvelles solutions logistiques pour les marchés clés d'AliExpress : la France, l'Espagne et le Brésil

Publié le 20 oct. 2021 | 4 min de lecture

À temps pour le 11.11 Global Shopping Festival, AliExpress a présenté des solutions logistiques innovantes en partenariat avec Cainiao, la branche logistique d'Alibaba. L'objectif est d'offrir une garantie de livraison en un nombre de jours défini et un service amélioré à des millions de clients.

Amélioration des solutions logistiques d'AliExpress

Les mises à niveau, qui consistent en une sélection d'entrepôts en Chine, des centres de tri automatisés, des entrepôts à l'étranger, une augmentation du nombre de vols affrétés hebdomadaires, ainsi qu'un réseau de retrait automatique sur le dernier kilomètre, contribuent à créer l'un des écosystèmes de commerce électronique transfrontalier les plus solides au monde. Ces nouveaux ajouts accélèrent considérablement le temps d'expédition nécessaire pour les envois depuis la Chine vers les clients étrangers. Profitant de cette dynamique et de la croissance à trois chiffres sur les marchés clés d'AliExpress,  la France, l'Espagne et le Brésil en 2020, le groupe Alibaba prévoit d'augmenter encore ses investissements dans des technologies innovantes pour soutenir sa logistique mondiale et locale.

AliExpress-solutions-logistiques

« Les acheteurs du monde entier s'attendent à une livraison efficace. Grâce à nos innovations continues et à notre partenariat stratégique avec Cainiao, nous avons amélioré notre écosystème de e-commerce transfrontalier. Nous pouvons désormais aider nos vendeurs à livrer des produits populaires dans un délai de livraison incroyablement efficace en Europe et en Amérique latine. Alors que nous mettons en œuvre ce réseau de chaîne d'approvisionnement amélioré avant le 11.11 Global Shopping Festival, nous sommes ravis de livrer des marchandises plus rapidement et de manière plus fiable, sans frais supplémentaires pour nos précieux clients. » – Wang Mingqiang, directeur général d'AliExpress

Une augmentation de 100 % des colis au cours de l'année écoulée

L'année dernière, le nombre de colis reçus et livrés par les partenaires logistiques de l'écosystème d'AliExpress a augmenté de 100 %. En réponse aux besoins croissants grâce au partenariat avec Cainiao, cinq entrepôts ont été établis en Chine pour que les vendeurs pré-stockent leurs produits AliExpress, réduisant ainsi considérablement le temps d'expédition, ainsi que neuf centres de tri automatisés nationaux et 80 vols affrétés en moyenne chaque semaine, AliExpress propose désormais une livraison sous 10 jours ouvrés pour certaines commandes transfrontalières effectuées en Espagne et en France, 12 jours ouvrés pour le Brésil et cinq jours ouvrés pour la Corée du Sud. Il est prévu de déployer ces initiatives sur d’autres marchés européens. Du 11 au 30 novembre, AliExpress disposera de plus de 300 vols affrétés au total pour s'assurer que les clients reçoivent leur colis à temps.

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Les solutions logistiques en détail

Depuis 2020, AliExpress et Cainiao ont également développé activement des entrepôts à l'étranger pour améliorer la capacité et l'efficacité des réseaux logistiques transfrontaliers. En utilisant ces entrepôts, la livraison depuis l'Espagne et la France peut être réalisée en trois jours à sept jours pour le reste de l'Europe. Au cours de l'année prochaine, les entrepôts d'outre-mer seront largement modernisés en mettant fortement l'accent sur la logistique locale.

En ce qui concerne la livraison du dernier kilomètre, un réseau de plus de 20 000 points de service de retrait en libre-service a été lancé en Espagne, en France, en Pologne et en Russie, combinant des casiers de marque AliExpress alimentés et exploités par Cainiao, ainsi que des points de collecte alimentés par des partenaires locaux. Ces casiers automatiques offrent une expérience d'achat fluide aux consommateurs, qui peuvent récupérer librement et rapidement leurs commandes AliExpress. Il s'agit d'une solution pratique qui offre plus de flexibilité et de sécurité.

De plus, AliExpress introduira la « Garantie de ponctualité » en Espagne et en France avant le 11.11 Global Shopping Festival. Ce service sera applicable pour toutes les commandes expédiées depuis les entrepôts de sélection nationaux de Chine, ainsi que les entrepôts de Cainiao à l'étranger, et AliExpress reversera automatiquement 1 USD par commande en cas d'arrivée tardive des colis.

Ne manquez pas notre article : AliExpress donne le coup d'envoi du 11.11 2020 et brise les barrières transfrontalières

AliExpress a continué d'améliorer son service de livraison avec une stratégie de solutions logistiques qui se renforce chaque année. Les dernières mises à jour sont arrivées juste à temps pour le 11.11 Global Shopping Festival, afin d'apporter aux clients partout dans le monde une garantie de livraison avec un délai beaucoup plus court. AliExpress allouera plus de ressources pour soutenir sa feuille de route commerciale, dont l'un des éléments clés est le recrutement de plus de commerçants locaux sur la plateforme. L'amélioration du réseau d'entrepôts à l'étranger et des casiers de retrait pour une meilleure expérience client est l'un des principaux objectifs commerciaux d'AliExpress pour les années à venir.

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Source : tamebay.com

Bérangère D'Henry

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