Vous avez peut-être vu la publicité du Super Bowl pour Temu, la dernière application d'achat chinoise à attirer l'attention aux États-Unis. Temu vend un ensemble de produits à bas prix, parfois pratiques, parfois bizarres !
Si ce n'est pas encore le cas, il est temps pour vous de faire connaissance avec Temu et Shein, une autre application d'achat populaire en provenance de Chine qui est comme le détaillant de vêtements H&M prenant des stéroïdes.
Temu et Shein font partie des innovations en matière de vente au détail qui vous permettent d'acheter directement auprès d'usines chinoises dans le cadre de transactions négociées par des entreprises technologiques chinoises. C'est un territoire inexploré. Ces applications chinoises transforment vos achats, que vous les utilisiez ou non.
Qu'est-ce que Temu ?
Temu appartient à PDD Holdings, anciennement appelé Pinduoduo, une société d'achat en ligne chinoise qui a débuté comme une sorte de Groupon plus eBay. PDD Holdings a une valeur boursière de 120 milliards de dollars, soit plus que la valeur combinée de Ford et de General Motors.
Pinduoduo avait surtout opéré dans son pays d'origine. Puis, en septembre, la société a lancé Temu, son premier site de e-commerce mondial. Depuis, Temu a parfois été l'application de shopping la plus téléchargée aux États-Unis, selon le cabinet d'études Sensor Tower.
À l'instar de Wish, le site d'achat chinois qui a fait fureur il y a quelques années, Temu propose des produits vendus par des usines ou des entrepôts en Chine. On peut considérer que Temu et Shein copient le modèle d'Amazon, mais plus rapidement, à moindre coût et avec fantaisie (les applications se prononcent d'ailleurs Tee-MOO et SHE-in).
Juozas Kaziukenas, fondateur de la société de recherche sur le e-commerce Marketplace Pulse a déclaré :
"Temu et Shein perturbent le marché ennuyeux du e-commerce américain plus que quiconque. Regardez le reste du top 100 des applications - elles existent depuis plus de 10 ans, et qu'est-ce qu'elles ont fait d'amusant ?"
Comme cela s'est produit avec Wish, certaines personnes ayant acheté des articles à Temu se sont plaintes que les produits achetés étaient mal fabriqués ou livrés en retard.
Des organes de presse et des groupes de défense de l'environnement ont fait état par le passé de conditions abusives dans les usines qui fabriquent des produits pour Shein et d'autres détaillants. Certains acheteurs de Shein ont également déclaré que l'entreprise proposait des vêtements non durables sur le plan environnemental.
Ne manquez pas notre article : Qui est Pinduoduo, le rival à croissance rapide d'Alibaba et de JD.com en Chine ?
C'est quoi le problème avec Temu ?
Temu et Shein sont les dernières et les plus bruyantes entreprises de shopping chinoises à entrer dans la vie des consommateurs.
Contrairement à la plupart des entreprises chinoises de e-commerce ou d'applications - y compris ByteDance, propriétaire de PDD et TikTok - Temu et Shein s'intéressent principalement aux personnes vivant en dehors de la Chine. L'objectif de ces applications est de permettre aux fabricants et aux commerçants chinois de vendre leurs produits dans le reste du monde. D'autres sociétés commerciales chinoises, dont le titan du e-commerce Alibaba, n'ont pas eu autant de succès en dehors de leur pays d'origine.
De nombreux produits sur les étagères des magasins Walmart ou Best Buy sont fabriqués en Chine par des fabricants américains ou chinois comme Hisense. Une grande partie des marchands qui vendent des produits sur Amazon aux États-Unis sont basés en Chine. Mais jamais auparavant autant d'Américains n'ont acheté de produits provenant de fabricants chinois et via des applications chinoises.
Ne manquez pas notre article : À l'intérieur du géant chinois de la mode e-commerce Shein
La prochaine phase du shopping mondialisé
C'est la fin de la première ère du commerce de détail mondialisé et le début potentiel d'une nouvelle inconnue dans la vie des consommateurs.
Pendant des décennies, des entreprises comme Black & Decker, Old Navy et Nike ont fabriqué leurs produits dans des pays comme la Chine ou le Vietnam. Ces usines fabriquaient probablement aussi des outils électriques, des sweat-shirts et des chaussures pour de nombreuses autres marques.
Mais aujourd'hui, une usine en Chine peut vendre ce qu'elle fabrique directement à des acheteurs comme vous. Cela fonctionne en partie parce que nous avons pris l'habitude d'acheter des choses sur Amazon ou Instagram sans nous soucier de savoir quelle entreprise a fabriqué le produit.
Si les usines et les fournisseurs en Chine suppriment les magasins et les marques et nous vendent des produits, cela pourrait signifier qu'Amazon, Walmart, Old Navy et Black & Decker deviennent moins pertinents.
Temu exploite à l'extrême cette tendance aux produits sans nom. TikTok souhaite également que vous puissiez acheter des produits directement à partir des vidéos de l'application. Et Shein a conquis de nombreux jeunes acheteurs grâce à un marketing avisé sur les médias sociaux et à des vêtements très tendance. Les magasins physiques temporaires de Shein ont attiré de grandes files d'attente à San Antonio et provoqué des bagarres à São Paulo.
Cette nouvelle phase du shopping mondialisé peut être à la fois intéressante et risquée pour le consommateur.
À l'instar de ce qui s'est passé lorsque la Chine est devenue une puissance manufacturière, lorsque des applications vous vendent des articles provenant directement d'usines chinoises, vous pouvez acheter des produits que vous ne pourriez peut-être pas vous permettre autrement.
L'inconvénient, c'est qu'il peut y avoir moins de contrôles de qualité s'il n'y a pas de marques ou de commerçants dont la réputation est en jeu. Il vous sera encore plus difficile de faire le tri entre la camelote et les pépites.
Temu est-il un phénomène de mode ?
Peut-être. Nous tombons sans cesse amoureux des nouveautés en matière de shopping.
La publicité du Super Bowl et les annonces en ligne omniprésentes de Temu sont une stratégie commerciale visant à attirer l'attention et Temu offre des produits gratuits aux personnes qui recommandent l'application à leurs amis. Ces tactiques peuvent signifier que la popularité d'une application n'est qu'un mirage. Wish a également acheté des tonnes de publicités sur Facebook, mais lorsqu'elle a réduit ses dépenses, les gens se sont désintéressés.
Que doivent penser les Américains d'une autre application populaire venue de Chine ?
Les politiciens américains s'inquiètent du fait que TikTok pourrait être un canal permettant au gouvernement chinois d'aspirer des informations sur les Américains ou de diffuser de la propagande. L'accent mis sur TikTok fait oublier toutes les autres influences numériques chinoises dans la vie des citoyens.
Les ordinateurs de la société chinoise Lenovo sont les plus vendus aux États-Unis et les smartphones des marques chinoises Xiaomi et Oppo sont populaires dans de nombreux pays en dehors de l'Amérique. Le géant chinois de la technologie Tencent est à l'origine de jeux vidéo comme League of Legends. Shein est un phénomène au Brésil, au Mexique, dans certaines régions d'Europe et aux États-Unis. Temu est cool.
Il ne s’agit pas de se préoccuper de toutes les technologies en provenance de Chine, mais l'attention portée à TikTok a surtout laissé de côté la grande question de savoir ce que nous voulons faire à propos de la technologie chinoise qui se trouve dans nos maisons et nos poches en ce moment même…
Shein et Temu ne seront pas les dernières technologies d'achat à vous connecter directement aux usines chinoises. La technologie des véhicules électriques ou les voitures fabriquées en Chine arrivent. Où tracer la ligne entre la protection de la sécurité d’un pays et le fait de nous isoler des inventions utiles qui ne viennent pas de ce pays ?
Une petite victoire
Voici l'occasion de vous avertir sur le fait que tous les produits que vous voyez en ligne peuvent être de très mauvaise qualité, voire des arnaques.
Ou la version du verre à moitié plein : tout produit que vous voyez en ligne peut être l'occasion de trouver une bonne affaire sur quelque chose que vous aimez : internet ! Il en contient des multitudes. Apprenez à scruter les avis des clients en ligne. Portez attention aux avis sévères, qui peuvent être plus instructifs que les avis élogieux. Et regardez la date de l'avis le plus ancien pour voir si le produit que vous convoitez a reçu un grand nombre d'avis anormalement rapidement. Cela peut être un signal d'alarme.
Crédit photo : Shutterstock
Source : washingtonpost.com
Bérangère D'Henry
