Boohoo enregistre de fortes ventes de vêtements dans un contexte de boom du commerce en ligne

Publié le 29 juin 2021 | 4 min de lecture

Les fortes ventes de robes et de vêtements de sortie ont permis à Boohoo de tirer parti du boom des achats en ligne observé pendant la pandémie, alors que l’enseigne a annoncé de nouvelles mesures pour améliorer la supervision des fournisseurs.

Le commerçant de mode en ligne a déclaré que ses revenus avaient augmenté de 32% au cours des trois mois précédant mai par rapport à la même période en 2020, alors même que les confinements dûs au Covid-19 se sont assouplis et que les enseignes physiques ont rouvert leurs portes, offrant une concurrence accrue.

Les revenus du Royaume-Uni ont été les plus élevés, en hausse de 50 %, suivis par les États-Unis avec une augmentation de 43 % tandis que les ventes en Europe continentale et dans le reste du monde ont chuté de 14 % et 15 %, respectivement. Les revenus globaux ont augmenté de 91% au cours des deux dernières années, les ventes au Royaume-Uni et aux États-Unis ayant doublé.

John Lyttle, le directeur général, a déclaré aux analystes que la « réalisation phénoménale » des ventes « démontre que le glissement des canaux de distribution en ligne pendant la pandémie est là pour rester ».

Ne manquez pas notre article : Boohoo : 12 caractéristiques et stratégies e-commerce qui stimulent les ventes

La société a déclaré que les ventes étaient meilleures que prévu, tant pour les marques établies du groupe que pour les nouvelles, notamment Burton, Wallis et Dorothy Perkins. Le temps ensoleillé et l'assouplissement des restrictions de confinement au Royaume-Uni ont incité à acheter des vêtements pour sortir, les ventes de robes ayant dépassé les niveaux d'avant Covid ces dernières semaines.

Boohoo a relancé le site web Debenhams en avril, vendant de la mode, de la beauté et des articles pour la maison, avec de nouvelles gammes ajoutées. En janvier de l'année dernière, la société a racheté la marque et le site web Debenhams pour 55 millions de livres sterling, après la faillite de la chaîne de grands magasins, vieille de 243 ans. Le nom Debenhams a disparu des villes, tous les magasins du pays étant fermés, entraînant la perte d'environ 12 000 emplois.

La propriété de la marque bien connue Debenhams permet à Boohoo, qui a prospéré dans le monde de la Fast Fashion, de faire une grande percée dans les secteurs de la beauté et de la maison. Debenhams était le deuxième plus grand commerçant de produits de beauté du Royaume-Uni lorsqu'il s'est effondré. Les analystes estiment que cette acquisition permettra à Boohoo de séduire des clients plus âgés et de pénétrer de nouveaux marchés tels que celui du sportswear.

Boohoo a également relancé les sites web de Dorothy Perkins, Wallis et Burton, après avoir racheté les marques pour 25 millions de livres sterling, à la suite d'une procédure administrative en février, après la dissolution du groupe Arcadia de Sir Philip Green, auquel les marques appartenaient. Comme pour Debenhams, Boohoo Boohoo ne s'intéressait pas aux grands magasins.

Ne manquez pas notre article : Dépôt de bilan du groupe Arcadia : Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné pour l'empire du Retail de Sir Philip Green ?

La solide performance des ventes de Boohoo est intervenue alors que la société s'efforce d'améliorer les conditions de ses fournisseurs britanniques et étrangers, après des allégations de mauvais salaires et de conditions médiocres l'année dernière, notamment à Leicester où le groupe s'approvisionne pour environ 40 % de ses produits. Le remaniement de la chaîne d'approvisionnement de Boohoo est suivi par le cabinet de conseil KPMG et le juge à la retraite Sir Brian Leveson.

Ce dernier a déclaré dans un rapport d'étape, publié mardi, que Boohoo avait pris les recommandations "extrêmement au sérieux".

« Mon expérience a démontré que tout changement transformationnel nécessite un investissement continu de temps et d'efforts afin d'intégrer les changements commerciaux imposés de manière permanente. Ce sera encore plus difficile dans une entreprise aussi dynamique que Boohoo.

Il a ajouté: "Les progrès et l'engagement sont évidents et ont fait l'objet de commentaires positifs de la part d'un certain nombre de personnes intéressées et engagées dans les problèmes que Leicester a mis en évidence."

Sir Brian Leveson a déclaré qu'un petit nombre d'entreprises avaient été supprimées d'une liste initiale de fournisseurs approuvés, tandis que de nouvelles entreprises étaient en train d'être ajoutées.

Boohoo a déclaré qu'il prévoyait maintenant de passer au processus d'audit Fast Forward plus approfondi pour ses usines britanniques au cours des 12 prochains mois et qu'il emploierait des équipes de conformité dans plusieurs pays étrangers.

Sir Brian Leveson a déclaré que la diligence raisonnable du groupe pourrait désormais aller bien au-delà de celle des autres commerçants. Il a déclaré que le travail de Boohoo pour vérifier les usines à l'étranger pourrait ne pas être terminé d'ici septembre, date limite de publication par le groupe d'une liste de tous les fournisseurs avec lesquels il travaille, mais qu'une liste provisoire devrait être rendue publique à temps.

John Lyttle a déclaré : "Nous continuons à faire de grands progrès dans notre programme de changement, avec le dernier rapport de ce matin de Sir Brian Leveson décrivant le sérieux avec lequel le groupe est déterminé à développer et à démontrer un standard d'or dans notre chaîne d'approvisionnement."

Richard Hunter, responsable des marchés chez Interactive Investor, a déclaré : « La rectification des atteintes à la réputation reste un travail en cours et le cours de l'action a baissé de 10 % au cours de l'année dernière… Au cours des deux dernières années, cependant, les actions restent en hausse de 49 %. Malgré la baisse, le sentiment des investisseurs reste résolument optimiste sur les perspectives. »

Infographie : la fonction de recherche sur les sites e-commerce de mode

Source : theguardian.com

Crédit photo : Boohoo

Bérangère D'Henry

Bérangère D'Henry

Recevez la newsletter Sensefuel

Un concentré d’informations et de conseils autour du e-commerce et de l’expérience client, directement dans votre boite mail