La société Amazon a annoncé qu'elle prévoyait de supprimer environ 18 000 emplois dans l'ensemble de ses effectifs cette année, alors qu'elle remodèle ses activités en fonction des besoins de ses clients dans une économie incertaine.
Le directeur général d'Amazon, Andy Jassy, a confirmé ce chiffre - qui inclut les suppressions d'emplois annoncées en novembre - dans une déclaration publiée cette nuit.
Les entreprises américaines et européennes d'Amazon devraient être touchées par ces suppressions d'emplois, qui concerneront principalement les magasins Amazon et la division PXT (People, Experience and Technology). Toutefois, les personnes concernées ne seront pas informées avant le début du processus le 18 janvier - la déclaration d'aujourd'hui a été publiée en avance, suite à une fuite. Environ 10 000 des suppressions d'emplois prévues aujourd'hui ont été annoncées en novembre, lorsqu'elles concernaient le personnel de sa division Appareils et livres, ainsi que des départs volontaires dans sa division PXT.
Ne manquez pas notre article : Le géant chinois du e-commerce Pinduoduo lance discrètement un site d'achat aux États-Unis pour défier Amazon
Dans son communiqué, Andy Jassy déclare :
"Amazon a surmonté des économies incertaines et difficiles par le passé, et nous continuerons à le faire. Ces changements nous aideront à poursuivre nos opportunités à long terme avec une structure de coûts plus solide. Je suis également optimiste quant à notre capacité à être inventifs, ingénieux et combatifs en cette période où nous n'embauchons pas de manière expansive et éliminons certains rôles."
"Les entreprises qui durent longtemps passent par différentes phases. Elles ne sont pas en mode de forte expansion du personnel tous les ans. Nous parlons souvent de notre principe de leadership Inventer et Simplifier dans le contexte de la création de nouveaux produits et fonctionnalités. Il y en aura encore beaucoup dans toutes les entreprises que nous poursuivons. Mais nous négligeons parfois l'importance de l'invention critique, de la résolution de problèmes et de la simplification qui permettent de déterminer ce qui compte le plus pour les clients (et pour l'entreprise), d'ajuster l'affectation de nos ressources et de notre temps, et de trouver un moyen d'en faire plus pour les clients à moindre coût."
Cette décision intervient après que le commerçant se soit rapidement développé ces dernières années. Au Royaume-Uni, il a embauché environ 10 000 personnes en 2020 et 2021 pour répondre à la forte demande en ligne pendant la pandémie et en prévision de l'expansion économique avec la fin des confinements.
Ne manquez pas notre article : Google vise à dominer le e-commerce et Amazon avec une nouvelle stratégie
Des achats en magasin
Ces dernières années, Amazon a également ouvert des magasins, allant des librairies aux épiceries, sous le nom d'Amazon Fresh ou Amazon Go, sur des marchés tels que le Royaume-Uni et les États-Unis. En mars 2022, la société comptait 17 magasins Amazon Fresh. Mais en septembre 2022, elle a interrompu l'expansion de ses magasins Amazon Fresh au Royaume-Uni, suite à des rapports faisant état d'un accueil "peu enthousiaste" de ce format sans caisse, doté de la technologie Just Walk Out d'Amazon, dans ce pays.
Crédit photo : Shutterstock
Source : internetretailing.net
Bérangère D'Henry
