Amazon conclut un accord avec l'UE sur les vendeurs partenaires

Amazon a conclu un accord avec la Commission européenne. Le géant du e-commerce affirme qu'il n'utilisera pas les données des vendeurs partenaires pour ses propres produits. Il va également ajouter une deuxième Buy Box (La Buy Box, c’est le bouton jaune « Ajouter au panier » ou « Add to Basket » en anglais). En faisant cela, la plateforme évite une amende d'un milliard de dollars.

Amazon fait l'objet d'une enquête de la part de plusieurs organismes de surveillance européens, notamment les autorités de marché en Allemagne et au Royaume-Uni. Il y a seulement un an, Amazon a été condamné à une amende par l'AGCM, l'organisme de surveillance italien, pour abus de position dominante sur le marché.

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Des données de partenaires utilisées pour des produits propres

Un règlement avec la Commission européenne épargnera à Amazon une amende représentant 10 % de son chiffre d'affaires mondial. A titre d'illustration, en 2021, Amazon a réalisé 496,822 milliards de dollars de revenus.

L'accord met fin à trois enquêtes menées par l'Union européenne (UE). La première soulevait des inquiétudes quant à l'utilisation par Amazon des données de marchands tiers au profit de ses propres produits. La place de marché a promis de ne plus collecter ces informations auprès de ses partenaires.

Une deuxième Buy Box

On s'inquiétait également du fait qu'Amazon favorisait les vendeurs utilisant Fulfilment By Amazon (FBA) pour la Buy Box. Cette Buy Box est un moteur important des ventes sur le site. Désormais, Amazon promet de mettre en place une deuxième Buy Box pour un produit concurrent s'il diffère substantiellement en termes de prix et de livraison de la première box.

Enfin, Amazon a été critiqué pour ne pas avoir laissé les vendeurs Amazon Prime choisir leur propre service de logistique et d'expédition. Désormais, la société promet que les vendeurs peuvent choisir eux-mêmes un prestataire de services de fulfilment.

Les accords durent jusqu'à 7 ans

Un porte-parole d'Amazon a déclaré à Reuters : 

"Bien que nous continuions à ne pas être d'accord avec plusieurs des conclusions préliminaires de la Commission européenne, nous nous sommes engagés de manière constructive pour nous assurer que nous pouvons continuer à servir nos clients dans toute l'Europe."

L'accord sur la deuxième Buy Box et les vendeurs Prime durera sept ans, les autres engagements durent cinq ans. Amazon sera supervisé par un mandataire indépendant, selon l'UE. Si Amazon ne se conforme pas à l'accord, elle peut encore se voir infliger une amende de 10 % de son chiffre d'affaires.

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Source : ecommercenews.eu