Selon une enquête réalisée par Médiamétrie, en partenariat avec la fédération française du commerce (la Fevad) auprès de trois mille internautes français, 9 personnes sur 10 (86%) se rendront sur internet pour préparer leurs achats de Noël et plus de 7 sur 10 (31,8 millions) se procureront leurs cadeaux en ligne.
A cette occasion, l'ordinateur sera utilisé par 65% des personnes interrogées. Celui-ci reste l'appareil le plus populaire pour les achats en ligne malgré une utilisation en baisse de 2% par rapport à l'année dernière. L’emploi du smartphone augmentera quant à lui de 3 % pour atteindre les 16%. La tablette se révèle très populaire puisqu’elle sera utilisée par 18% des répondants.
L'enquête montre également que 79% des internautes français souhaitaient profiter des remises offertes par le Black Friday et le Cyber Monday, principalement sur Internet (86%) et en magasin (48%). La mode-textile arrive en tête des produits ciblés lors de ces journées promotionnelles. Selon les chiffres du Groupement d'intérêt économique (GIE) des cartes bancaires, publiés sur le site d’Europe 1, la journée du Black Friday aura été marquée par un record historique de transactions bancaires. Ce Vendredi, 42,8 millions de paiements par carte bleue ont été réalisés en France, plus que les 42,6 millions enregistrés lors du précédent record du Samedi 03 décembre 2016, journée traditionnelle de dépenses importantes.
Qu’est ce qui motive les cyberacheteurs?
- 64% veulent éviter l’affluence en magasin
- 52% pensent que les prix sont moins élevés sur Internet
- 51% attribuent aux achat en ligne une notion de praticité
- 49% considèrent qu’ils ont plus de choix sur le web que dans un magasin physique
- 19% apprécient la possibilité d'acheter sur des sites à l’étranger
Le mobile devient un outil majeur dans nos modes de consommation
Selon les résultats de l’enquête, le nombre d'internautes qui utilisent leur mobile pour acheter en ligne ne cesse de progresser (+10 points par rapport à 2016, soit 44%). Ce phénomène est dû notamment aux jeunes actifs de 25-34 ans, de plus en plus présents ainsi qu’à la progression des applications d’achat mobile en matière de sécurité et de configuration.
« Le Black Friday et le Cyber Monday se sont imposés en très peu de temps comme des rendez-vous incontournables pour les consommateurs, au même titre que les soldes. Comme pour ces derniers, les acheteurs se tournent de plus en plus vers internet et plus précisément vers leur mobile. Près d’un cyberacheteur sur deux compte utiliser son mobile pour repérer et/ou profiter des offres proposées dans le cadre de ces journées promotionnelles, preuve que le mobile est en passe de devenir un outil majeur dans nos modes de consommation » commente Marc Lolivier, Délégué général de la FEVAD
Les consommateurs français prévoient de dépenser en moyenne 278 € pour les achats de Noël, que cela soit en magasin ou en ligne. Ce montant est légèrement inférieur à celui de l'année dernière, bien que les dépenses en ligne soient prévues à la hausse, avec un montant de 203 € en moyenne (+4%).
Sources :
Pour aller plus loin :
Bérangère D'Henry
