Dans le monde actuel, nous dépendons tous de nos smartphones pour mener à bien nos activités quotidiennes. Que vous souhaitiez acheter des billets pour un concert, commander quelque chose à manger ou simplement effectuer une recherche sur un navigateur, vous pouvez le faire en utilisant votre téléphone portable. Le m-commerce est entre les mains du consommateur !
Cet article évoque la façon dont le m-commerce a réussi, au cours des dernières années, à gagner rapidement du terrain au Royaume-Uni.
Quelques statistiques sur le m-commerce dans le monde
Avant d'entrer dans le vif du sujet, voici quelques statistiques sur le m-commerce dans le monde, afin de vous donner une idée de la rapidité de la croissance de ce processus d'achat et de vente de marchandises.
- Le commerce mobile est responsable de plus de la moitié du trafic Internet
- Plus de 62% des propriétaires de smartphones dans le monde ont acheté un produit ou un service en ligne au cours des 6 derniers mois.
- Les ventes m-commerce ont augmenté de 40.3% dans le monde en 2017.
- D'ici 2020, plus de 80 % des propriétaires d'une boutique en ligne fourniront à leurs clients une version mobile de leur site Web.
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Voici maintenant quelques statistiques concernant le Royaume-Uni
- Le nombre de citoyens britanniques qui utilisent un smartphone devrait passer à 53,96 millions d'ici 2022, un chiffre qui jouera certainement un rôle important dans l'évolution du commerce mobile.
- Les ventes m-commerce représentent 43,3 % de toutes les ventes au détail de commerce électronique au Royaume-Uni.
- D'ici 2021, le pourcentage mentionné ci-dessus passera à 51,7 %.
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La situation du m-commerce au Royaume-Uni
Le commerce mobile a pris d'assaut le monde entier, et le Royaume-Uni ne fait pas exception. En effet, en 2017, le nombre d'achats effectués via les smartphones a dépassé le nombre d'achats effectués via les tablettes.
L'essor du m-commerce donne un coup de fouet à l'économie britannique au moment où elle en a le plus besoin, surtout avec l'incertitude concernant le Brexit. Il s’agit d’une période passionnante pour les e-commerçants !
Et l'avenir est plus brillant que jamais dans le monde du m-commerce. L'an dernier, au Royaume-Uni, plus de 43 % des ventes de commerce électronique étaient en fait des ventes de m-commerce. Et, on s'attend à ce que ce chiffre passe à 45% cette année. On peut donc prédire que le m-commerce britannique vaudra bientôt 48,6 milliards d'euros.
Les raisons du progrès rapide du commerce mobile
L'une des raisons pour lesquelles le m-commerce prend le dessus est assez évidente : la technologie change et progresse chaque jour. Elle nous permet de tout faire très facilement, en quelques clics sur nos écrans de smartphones. Une augmentation énorme du nombre de personnes effectuant leur shopping sur leurs appareils mobiles est dûe notamment aux assistants virtuels tels que Alexa, Siri ou encore Cortana qui facilitent la démarche.
Une autre raison pour laquelle le m-commerce s'est développé si rapidement est la progression des transactions commerciales mobiles, comme le paiement mobile.
Mais, la raison principale est sans doute la façon dont nous vivons aujourd’hui. Les personnes sont toujours pressées. Elles n’ont pas le temps de payer leurs factures, de faire leurs courses ou d'acheter de nouveaux vêtements. Cela est donc devenu normal d’acheter n'importe quoi, n’importe où depuis son smartphone.
Au vue de ces chiffres, il est assez évident que les appareils mobiles, en particulier les smartphones, sont devenus nos assistants personnels, vers qui nous nous tournons lorsque nous avons besoin d'aide. E-commerçants, il est donc clair que pour gagner des clients, vos services doivent être accessibles depuis un appareil mobile.
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Il est évident également que le commerce mobile est en plein essor dans le monde, et que le Royaume-Uni en est sans aucun doute l'un des principaux acteurs.
Source : thelondoneconomic.com
Pour aller plus loin :
Bérangère D'Henry
