Votre site E-Commerce piétine et vous êtes à la recherche de nouveaux leviers pour booster vos ventes ? Nous avons selectionné ici, les 20 idées marketing les plus intéressantes pour vous aider dans l'atteinte de vos objectifs commerciaux, parmi celles proposées dans l'article de Ecommerce platforms.
1 : Créer une stratégie de contenu
Articles de blog, vidéos, newsletters, .... Faites la liste de toutes les méthodes que vous envisagez pour toucher vos clients potentiels.
2 : Créer des campagnes automatisées d'email marketing
L'email marketing reste la méthode la plus efficace pour fidéliser vos clients les convaincre à acheter davantage. 77 % des utilisateurs d'automatisation marketing rapportent une amélioration de leur conversion (VB Insight 2015).
3 : Diversifier sa présence sur les réseaux sociaux
Inscrivez-vous sur un maximum de plateformes de réseaux sociaux puis mesurez vos performances grâce à votre outil d'analytics. Si certaines ne fonctionnent pas, quittez-les éventuellement pour vous concentrer sur celles qui vous offrent le plus d'opportunités de business.
4. Mettre en place une stratégie de personnalisation
La personnalisation est l'une des meilleures nouvelles armes marketing. Vos clients se sentent uniques et cela se ressent sur vos ventes. Pour en savoir plus, consulter notre article sur la stratégie de personnalisation e-commerce : prescriptive vs adaptative.
5. Créer votre propre contenu orginal
Vidéos, articles de blogs, podcasts, eBooks, infographies, ... créez du contenu vraiment original pour faire de votre site e-commerce une base de connaissances pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur votre marché.
6. Utiliser le marketing contextuel
Diffusez vos messages au bon endroit au bon moment, en lien avec les données démographiques de vos clients.
L'exemple parfait de marketing contextuel a été utilisé par Oréo avec son célèbre tweet Oreo Superbowl lors de la coupure de courant au stade Super Bowl XLVII. Parfaite combinaison de l'humour et de l'actualité.
7. Opter pour le User Generated Content
Incitez vos clients à générer du contenu pour vous (articles de blogs, vidéos, photos, ...) au travers d'un jeu concours ou en les récompensant d'une manière ou d'une autre.
8. Mettre en place un programme de fidélité
Faites revenir vos clients sur votre site grâce à un solide programme de fidélité en leur offrant une récompense en fonction de leurs dépenses.
9. Automatisez vos réseaux sociaux
Tous les contenus social media ne nécessitent pas une automatisation mais la planification de votre stratégie vous fera gagner un temps précieux pour vous concentrer sur d'autres tâches. Planifiez vos posts Facebook du mois sur une même journée, ainsi vous n'aurez plus à y penser. La modération de commentaires reste cependant nécessaire.
10. Communiquer auprès des clients dans leur langue maternelle
Il est courant pour les e-commerçants de vendre leurs produits à l'international. Offrez donc à vos visiteurs des fonctionnalités de traduction sur votre site.
11. A/B Tester le process de paiement
Ne pas envisager l' A/B Testing c'est comme improviser. SimCity est connu pour utiliser l'A/B Testing dans son tunnel de paiement. Cela conduit à l'amélioration des ventes puisqu'ils savent exactement quels types de boutons et les mots à utiliser pour mieux convaincre les acheteurs potentiels.
12. Optimiser son site pour le mobile
En 2020, un tiers des ventes en ligne seront mobiles. Voilà de quoi y porter une réelle attention ...
13. Intégrer la publicité mobile
La publicité mobile combine la géolocalisation et les annonces mobiles prêtes à l'emploi pour connecter vos clients à votre site de vente en ligne alors qu'ils patientent dans les transports.
14. Commencer à cibler la technologie portable (wearable technology)
L'IoT est en phase de connaître une forte croissance : montres, lunettes connectées, etc ... Faites en sorte d'adapter vos communications pour atteindre vos clients potentiels utilisant ces technologies.
15. Utiliser les réseaux sociaux pour tester vos idées de publicités
Lorsque l'une de vos publications sur Facebook reçoit beaucoup de likes ou de commentaires, vous savez que le sujet intéresse les clients. Une fois une publication de ce type identifiée, dépensez un petit budget pour booster son reach auprès d'une cible élargie non encore connectée à votre page.
16. Offrir le meilleur des options de livraison
Permettez à vos clients d'avoir le choix en termes de livraison, offrez leur de la flexibilité. S'ils peuvent choisir le moment et l'endroit exact de réception et ce le plus rapidement posible, leur expérience d'achat n'en sera que meilleure.
17. Créer des vidéos didactiques
La vidéo est un support de plus en plus plebiscité par les internautes. Vos clients ne savent pas comment utiliser votre produit ? Profitez-en pour leur expliquer de manière ludique et didactique.
18. Utiliser les sujets de controverse pour alimenter les discussions
Les gens aiment la controverse. Vous souhaitez réagir à un sujet sur lequel vous n'êtes pas d'accord ? Faites-le savoir, à condition de le faire intelligemment !
19. Utiliser les bons outils pour éviter les abandons de paniers
Réassurance, frais de port, création de compte, FAQ, whishlist, recapturing, reciblage d'abandonistes, variétés des modes de paiement ou de livraison, vitesse de chargement, etc... autant de moyens pour éviter l'abandon de panier et améliorer le taux de conversion de votre site de vente en ligne.
20. Faire le choix des bons mots-clés
Bien que votre stratégie de contenu soit destinée aux internautes, il faut que celle-ci soit également pensée pour les moteurs de recherche. Pensez donc à vous positionner sur les mots-clés que vos clients recherchent et à détecter les tendances en utilisant des outils comme le planificateur de mots-clés de Google ou Google Trends.
Julien Damide
