avril 15, 2019 m-commerce

[États-Unis] Les smartphones représenteront plus d'un 1/3 des ventes e-commerce en 2019

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Aux États-Unis, les achats m-commerce effectués à partir d’un smartphone atteindront 203,94 milliards de dollars en 2019, ce qui représente 34% de toutes les ventes de e-commerce du pays. Bien que les achats à partir des desktops continuent de dominer, avec 331,85 milliards de dollars prévus en 2019, ils augmentent à un taux de seulement 5,0 %.

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Cette année, plus de la moitié des utilisateurs de smartphones effectueront au moins un achat e-commerce avec leur appareil. Leurs dépenses annuelles seront de 1 763 dollars en moyenne - par utilisateur de smartphone.

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Le pourcentage de jeunes consommateurs qui utilisent les applications mobiles pour faire leurs achats est bien plus élevé que celui des consommateurs plus âgés. Selon les données fournies à eMarketer par Bizrate Insights, 61% des internautes américains âgés de 18 à 34 ans avaient utilisé une application mobile pour acheter un produit ou un service au cours du mois de février 2019.

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L'enquête Adobe 2019 sur le Brand Content (le contenu de marque) a montré que 29 % des utilisateurs américains d'appareils numériques, âgés de 18 à 22 ans, ont désigné l'application mobile d'une marque comme étant le principal canal utilisé pour acheter un article.

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Les données de Bizrate Insights et d'Adobe incluent également les achats basés sur des applications via tablette. eMarketer estime que les tablettes ont un taux de pénétration d'achat plus élevé - 69,7 % des propriétaires de tablettes utilisent cet appareil pour effectuer des achats - mais ont moins d'utilisateurs actifs mensuels que les smartphones, avec une croissance bien moindre.

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Les ventes e-commerce à partir de tablettes totaliseront 63,12 milliards de dollars en 2019, soit une croissance de 9,9 % d'un exercice à l'autre.

"Non seulement les commerçants offrent aux clients plus de raisons de télécharger leurs applications - en particulier avec des fonctions qui améliorent l'expérience shopping en magasin - mais ils ont aussi éliminé les obstacles traditionnels à l'achat. L'amélioration de la personnalisation, les informations de paiement pré-remplies et l'accélération des paiements ont permis de rationaliser le processus de conversion." a déclaré Andrew Lipsman, analyste principal chez eMarketer.

Pour les spécialistes du marketing, l'augmentation de l'utilisation des applications mobiles pourrait également constituer une source précieuse de datas. Selon un sondage réalisé en septembre 2018 par Advertiser Perceptions et MightyHive, 82 % des spécialistes américains du marketing numérique considèrent que les données d'analyse provenant d'applications mobiles sont " très importantes " pour leurs décisions marketing et publicitaires.

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Source : emarketer.com

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